小米回应电视屏幕脱落:锁定两批次产品,免费上门检修

更新时间:2022-06-02 08:38:05作者:未知

小米回应电视屏幕脱落:锁定两批次产品,免费上门检修

(原标题:小米回应电视屏幕脱落:两批次生产原因出现开胶,免费上门检修)

澎湃新闻记者 范佳来

对于电视屏幕频现脱落一事,小米给出回应。

6月1日,小米回应澎湃新闻记者表示,已经确认由于小米电视EA70生产原因,极少数设备可能会出现屏幕开胶的问题。受影响设备锁定在生产日期为2月14-3月20日期间的两批次产品。

“本着对用户负责任的态度,我们将对此两批次的EA70电视提供免费上门检修服务,并提供额外两年延保服务。我们将尽快提供查询工具,方便用户检查自己的设备是否符合这项服务计划。”小米相关负责人表示。

此前,两位小米电视用户先后反映称,遇到小米电视屏幕自动脱落,并提供了相应视频证明。

小米方面曾回应称,因该案例为罕见案例,目前尚未查明具体问题原因。近期供应链在物流、仓储等环节出现间歇性不畅的问题,故初步判断此个案问题出现在物流、仓储环节的可能性较大。故障产品也将返厂进行案例详细分析,确定问题根源以改进相应环节。

5月31日,小米电视再被曝屏幕自动脱落。当事人赵先生在接受媒体采访时表示,事发前2天已经有征兆,当时给按回去了。

赵先生称,已联系了客服提出退货,但遭到了拒绝,对方称只能换同一型号。客服人员表示,已经与技术人员沟通,这个事情属于个例。目前双方仍在协商中。

小米向记者表示,目前赵先生正处于售后流程中。


本文标签: 小米  小米电视  客服  

为您推荐

网易云音乐私人FM是什么意思 网易云音乐是什么软件

1、私人FM其实就是私人电台,这个私人FM只要调教的好了就会推送用户喜欢的音乐。网易云音乐私人FM是根据用户听歌习惯,进行智能推荐歌曲的一个功能。该功能依赖于平台的智能推荐算法,算法越强大,推荐的歌曲也就越符合用户喜好。

2023-01-29 10:39

信息技术是什么 关于信息技术的介绍

1、信息技术是指利用电子计算机和现代通讯手段实现获取信息、传递信息、储存信息、处理信息、显示信息、分配信息等的相关技术。 2、从广义上讲,凡是能扩展人类信息功能的技术,都是信息技术。随着微电子技术、计算机技术和通信技术

2023-01-29 03:39

wps通配符使用技巧 WPS中通配符怎么用

1、首先,我们使用键盘快捷键“ctrl+F”找到“查找与替换”的对话框,选择“替换(P)”选项。2、然后,点击下面的“高级搜索”,搜索(C)选择为“全部”并且同时打开下面的“使用通配符”选项。3、之后在查找内容栏里面输入

2023-01-27 10:39

理财和基金的区别 关于理财和基金的区别介绍

1、购买门槛,银行理财一般的购买门槛要求较高,有的在5万元以上,有的在上百万元以上;而基金的认购起点多在1000元左右,有的没有门槛限制。 2、安全性的区别,银行理财和基金虽然安全性都比较高,但是由于基金同时受基金法和

2023-01-26 00:08

结构性存款和理财产品的区别 关于结构性存款和理财产品的区别

1、本质的区别在于,结构性存款依旧是存款范围,而理财不属于存款的范围,也就是说理财是有本金亏损的风险在,而存款则一般不会有。2、结构性存款的门槛相对较高,一般五万元起投,也有部分银行推出一万起投的。而理财产品一般没有什么

2023-01-26 00:08

理财小知识 介绍 详解两个理财小知识

1、要分清理财和投资的区别:(1)投资追求的是投入于产出比,比如我们分析上市公司,经常用到ROE,其本质我们是在分析企业赚钱的能力,而理财侧重于财富的稳定增长。(2)投资的为了在最短时间内,让有限的资源产生最大的回报,而

2023-01-25 21:09