1、优秀管理者的素质模型。有些人作了很多年的管理者，还不清楚优秀的管理者应该是什么样的。所以，很有必 要让大家知道优秀管理者应具备哪些素质和能力。通过与标杆的对比，从自身上找到差距， 找到努力的方向。

2、管理者的角色认知。作为管理者，在管理中扮演着什么样的角色？哪些是应有的角色？哪些是错位角色？ 管理者应清晰认知自己的角色，特别是那些错位角色，在管理中一定要纠正改变。另外，有 些人刚刚走上管理岗位，应知道从普通员工到管理者的五个转变。通过角色的认知和转变， 就会避免那些人到位而心没到位的状况。

3、管理者应具备的心态。我们知道，心态决定行为，行为决定结果，优秀管理干部应具备哪些心态呢？研究 500 强企业管理者所具备的心态，总结主要包括 8 大心态。各级管理干部应注重培养这些心态， 健康良好的心态，不仅对企业，对个人的成长也是很有帮助的。

4、管理者应掌握的技能。管理干部对角色认识和心态调整后，就应注重培养和提升自己的管理技能。管理技能 包括目标计划、组织管理、领导培育、执行控制。在目标计划方面，应掌握 PDCA、SMART 原则、5W2H、甘特图等方法和工具。在组织管理方面，应让管理干部知道组织的层次和架 构、应有的层级意识、指挥系统和授权系统及授权中常遇到的问题等。在领导培育方面，应 学会如何培养和激励下属、有效沟通需要的心态、方法及智慧等。在执行控制方面，让管理 者应知道执行不力的原因、 如何提升个人和团队的执行力、 管理控制的方法及应注重哪些方 面的控制。

5、从管理到领导。在中高层管理干部调整心态、掌握技能后，应从新的高度再来看看管理与领导，了解 管理与领导的区别， 怎样从具体管事到搞定下属人心。 通过不断的修炼， 才能不断提升自己， 最终从管理走向领导。

6、总之，中层管理培训不能急于求成，不能头痛医头脚痛医脚，要挖掘问题的根源，有 的放矢。并且培训要系统，要有层次，避免培训之后什么也没有掌握和提升。中高层管理干 部是企业的中流砥柱，打造强有力的中高层队伍，企业才能在激烈的竞争处于不败之地。