1、清晰。首先用词要简单明了，内容要有组织条理，少用复杂高深的词汇。其次发音要清晰，要根据场合来调整音量，确保每个人都能清楚地听到，重要的内容可以稍微放慢语速，如果希望强调某个内容，在之前可以稍作停顿，要注意语调，让你的声音有起伏，有热忱。

2、正确。首先是用词正确，平时要多学习和积累词汇，不要用一知半解的词汇。

3、同理心。就是说话沟通时要学会把自己放在对方的处境，体会对方的感觉，并且把这个感觉告诉对方。

4、真诚。真诚的意思其实就是自然。跟不认识或地位高一等的人说话时，我们很容易变得生硬别扭、装模作样，这通常是因为缺乏自信。所以摆正心态，建立自信也很重要。

5、放松。很多人在当众说话时会很紧张，对这个问题，一方面你可以提前做更充分的准备，另一方面是提前想想可能出现坏的结果是什么，做好准备，坦然接受。同时，还可以用深呼吸帮助自己找到放松的状态。