惠州罗浮山5A级名胜景区 惠州罗浮山风景区旅游
2023-01-31
三a旅游景区安全规范 旅游景区安全管理规范
更新时间：2022-10-12 18:58:15作者：智慧百科
《旅游景区从业人员服务规范标准》全文
河南省旅游景区从业人员服务规范
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一、职业道德
爱国爱企 自尊自强
遵纪守法 敬业爱岗
公私分明 诚实善良
克勤克俭 宾客至上
热情大度 清洁端庄
一视同仁 不卑不亢
耐心细致 文明礼貌
团结服从 大局不忘
优质服务 好学向上
二、职业形象
精神饱满 佩证上岗
着装整洁 仪态大方
站姿挺拔 行姿稳重
微笑服务 细致周详
语言标准 言词得当
三、职业纪律
遵守职业纪律，做到“四不”：不擅自离岗、不嘻笑打闹、在岗时不吸烟、酗酒、不占用电话聊天。
四、旅游景区主要岗位服务规范
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