主题消费券活动常见问题一览

　　Q:本次消费券活动包括哪些场景，具体覆盖哪些商户?

　　A:本次活动将覆盖家电 汽车、餐饮、零售4个场景大类，具体覆盖商户可在具体场景的“可用门店”或“参与商户”中具体查看。

　　Q:本次消费券的活动时间?

　　A:本次消费券活动已于5月21日开始，整个活动计划持续至10月31日，各场景消费券分批次开展，家电、汽车、餐饮消费券已分别于5月21日、5月28日、6月1日启动，后续还有零售场景、消费抽奖等将陆续上线，各场景具体起止时间详见各场景活动细则。

　　Q:如何领取和使用消费券?

　　A:下载云闪付APP并绑定银行卡后，在活动页面即可领取相应票券。本次活动优惠券的核销仅限二维码被扫支付(即商户扫用户)，用户或券后在有效期内至活动商户出示云闪付付款码，商户扫码后即可自动核销优惠券。

　　Q:票券有效期如何查看?

　　A:获券后在云闪付APP“我的-奖励-我的票券’中找到相应优惠券，可查看票券有效期。

　　Q:票券有效期如何查看?

　　A:获券后在云闪付APP“我的-奖励-我的票券”中找到相应优惠券，可查看票券有效期。

　　Q:本次活动票券种类较多，是否都可以领取领取限制是怎样的?

　　A:每个场景的每种票券都可领取，各场景间不做共同领取限制，但每种票券会设置各自的限制规则，详见场景活动细则或票券展示页。

　　Q:本次活动的优惠和其他活动的优惠核销顺序是怎样的，如何调整?

　　A:优惠分为立减/优惠券、外部积分、红包等默认顺序为立减/优惠券>外部积分>红包，同类型优惠一般优先核销优惠力度大的，用户可在云闪付首页搜索“支付设置”进入后选择“付款码优惠使用顺序”进行查看及顺序调整。

　　Q:退货后，消费券会一并退还吗?

　　A:退货后消费券视作已使用，不会退还。但若还有领取机会，可再次领取使用。