这个有两种情况：

1、第一种情况从外面用钥匙无法打开，从车内拉动锁杆或按钮开关，可以扳开车门时，这种情况是锁心带动杆脱掉了；

2、第二种情况从外面用钥匙开，可带动锁杆（直式可看到锁杆上下动，横式是左右动，看不到时可听到，开关动作的声音）或从内面可拉动锁杆，但却无法扳开车门，此种情况是车门锁扣故障，锁扣内部弹簧断或卡住不灵活；

3、建议找维修的上门维修，毕竟他们会专业一点。