大众途观车型的天窗出现漏水，正常情况下是可以索赔的，不过前提是在保修期内：

1、天窗上的密封条起着密封的作用是有限的，不能保证任何情况下雨水都不会渗入；

2、所以所有原车设计的天窗都会有专门的导水槽和排水管，通常只要经常清理导水槽里面的异物，防止堵塞上面的排水管即可；

3、车主要定期检查天窗是否能正常使用，这主要是看开关天窗是否有噪音或抖动。出现噪音表示轨道润滑不良或灰尘附着等，如果天窗电机有刺耳的摩擦声，则表示电机有故障，需要修理。