12315可以受理二手车。1、出现二手车纠纷时如果协商不成可以拨通12315消费者投诉电话要求支援；2、二手车卖方理应向买方提供车子的使用、维修、事故、检验以及是否办理抵押登记；3、在交易完成后，卖方理应及时向买方交付车子、号牌及车子法定证明、凭证。

出现二手车纠纷的时候，先自行协商调节赔偿问题，协商不成功可以拨通12315消费者投诉电话要求支援，或者可以向当地工商管理单位反映投诉，并会出面调查纠纷调解问题。对调解不成功，可以通过法律途径维权，向法院提起诉讼。当利益遭到损害，被投诉方归属于工商行政管理局单位所管时；当在消费全过程中，当合法权利遭到损害时；当发觉伪劣产品及制造伪劣产品的黑窝点时。请拨通12315投诉投诉电话，将协助您纠纷调解；如发觉经济违反规定违规行为，将依法查处。