1、医患双方直接或通过医院所在地县市区级“医疗纠纷调解委员会”协商调解，解决医疗纠纷;患者可申请卫生行政部门介入调解，依法处理医疗纠纷;诉诸法律手段，由法院对医疗纠纷进行调解。
2、法律依据：
《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条，患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。
第一千二百二十一条，医务人员在诊疗活动中未尽到与当时的医疗水平相应的诊疗义务，造成患者损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。
第一千二百二十二条，患者在诊疗活动中受到损害，有下列情形之一的，推定医疗机构有过错：违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定;隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料;遗失、伪造、篡改或者违法销毁病历资料。