北京电子居住证线上申领便民措施有什么?

　　自2021年1月1日起，我市正式全面推行网上申请、核发电子居住证(卡)，通过“北京市居住证微信公众号”和“北京通”APP办理电子居住证(卡)申领、签注、地址变更等业务，100%零跑路，100%全程网办!

　　在网上申请办理居住证的市民，在选择居住时间证明类型时，选择了在京连续6个月缴纳社保(含三险：工伤、失业、养老)作为时间证明，我们的后台会自动进行数据比对进行核实并判断您是否符合条件。

　　也就是说，您不必再拍照或上传连续6个月缴纳社保凭证，后台自行比对。

　　如果您是去窗口现场办理居住证申领业务，在京连续6个月缴纳社保证明还是需要您提前进行准备。

　　附相关问答

　　老人小孩没手机，无法使用北京通APP查询电子卡证，怎么办?

　　北京通一个手机号码只能绑定一位用户的身份信息，无手机号码的用户，可以使用亲友手机进行认证，如无多余手机号，则需要先解绑当前实名认证人员信息再绑定新用户，进行查看电子卡证。

　　以下为实名认证解绑操作步骤：

　　1、电脑端访问首都之窗北京市人民政府，进入官网官网，点击页面左上角点击登录个人中心;

　　2、跳转统一身份认证平台登录界面后，选择短信或账号登录;

　　3、点击页面左侧实名中级或实名高级，进入个人中心;

　　4、页面右侧在认证信息中，找到解绑，按提示输入图形验证码、短信验证码点击下一步完成解绑操作;

　　5、解绑后，重新登录北京通完成本人实名认证。

　　问：人在外地，是否可以打开北京通APP查询电子证照?

　　答：支持外地查询电子证照，只要手机可以访问网络即可通过北京通正常查询证照信息。

　　可能存在网络不稳定原因，请您稍候再试。若仍然不能正常使用，请您联系400-056-0066北京通客服热线反馈技术排查问题原因。