网络购票使用的是二代身份证，可以使用其它证件取票吗?

　　不可以。如您未随身携带二代居民身份证，您可携带一张一寸免冠照片和注明网络购票时旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、身份证件号码等信息，并加盖证明单位公章的相关证明信，到车站铁路公安制证口办理临时身份乘车证明，再凭订单号办理换取车票手续。

　　网络购票后，用于购票的身份证件丢失了怎么办?

　　您可携带一张一寸免冠照片和注明网络购票时旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、身份证件号码等信息，并加盖证明单位公章的相关证明信，到车站铁路公安制证口办理临时身份证明，再凭订单号办理换取车票手续。

　　凭公安部门出具的临时身份证明能否在车站窗口办理身份核验?

　　不可以。

　　是否可以用自己身份证为他人代购车票?

　　不可以。

　　不能提供购票时所使用的有效身份证件原件，能否办理挂失补办手续?

　　如不能提供购票时所使用的有效身份证件原件，可按规定到车站铁路公安制证口办理临时身份乘车证明，凭此办理实名制车票挂失补办手续。

　　电话订票，可以使用哪些身份证件?

　　电话订票，可使用的有效身份证件包括：

　　1.中华人民共和国居民身份证;

　　2.港澳居民来往内地通行证;

　　3.台湾居民来往大陆通行证;

　　4.按规定可使用的有效护照