1、如果新家离原家不远，网络服务器在同一个营业分局，直接前往营业厅，办理移机即可。这样宽带账号和密码都和原先的是一样的。联系户主本人。在宽带仍然存在的情况下，户主可凭有效证件，前往营业厅办理移机处理，这样做的前提就是必须是同一家运营商的宽带。如果新家无法安装之前的宽带，那么搬家以后需要对之前的宽带进行转户或者是销户处理。然后在新家再重新办理宽带。

2、新家有宽带，但不知道帐号密码。此时可以联系之前的房东获取账号密码，或者联系去营业厅进行账号重置业务。