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也曾对中国市场寄予厚望

文｜杜晨 编辑 | Vicky Xiao 题图来源：硅星人

就在发布了“十年来最大更新”的两周后，Airbnb 再次爆出了一个大新闻。

据多家媒体报道，这家在线短租和出行公司，将正式关闭中国的本土业务。其中包括：

Airbnb 中国房源和用户 图片来源：爱彼迎

虽然彻底关停了中国本土业务，Airbnb 并没有完全“断舍离”，而是将继续在中国维持一支不小的团队。

据硅星人了解，Airbnb 未来留在中国的团队，将主要由参与全球产品和技术项目研发的工程师、以及负责 Airbnb 中国用户出境游的业务和客服团队组成，总人数规模将在数百人左右。

事实上，来自中的出境游订单，仍然是 Airbnb 十分关注的一块业务。这也是为什么该公司仍将在本地保留团队，为这部分消费者提供服务。

据称，近几年，中国本土房源和体验服务业务，在 Airbnb 全球营收当中只占不到1%。

消息曝光后，今天 Airbnb 股价小幅波动，收于112.5美元。目前 Airbnb 市值约为721亿美元。

| Airbnb 在中国

Airbnb 创立于2008年，于2014年在国内设立小规模团队，2015年在中国市场开展业务，2017年3月底定下了名“爱彼迎”作为品牌和产品的中文名称，也即正式以一家本土化公司的身份，在中国提供在线短租服务。

公司创始人 Brian Chesky 出席了公司17年在北京举办的发布会，表达了对中国“千禧一代”用户的期待：中国年轻旅行者看世界的角度与之前完全不同。我们希望爱彼迎和我们的全新旅行平台能够引起他们的共鸣，激励他们用全新的方式去旅行。

Brian Chesky 图片来源: Airbnb

Chesky 对中国年轻用户的恭维，背后是对中国这个巨大市场的期待。

在那之后，Airbnb 全球和中国部门积极运营中国市场，很快就做出了一些不错的成绩：

比如，仅在入华两年、正式命名一年后，中国就已经成为全球 Airbnb 用户新年旅行的最热门目的地国家。最受欢迎的10个旅行目的地里，中国占了6个，上海周边城市群和武汉成为了最受欢迎的跨年夜目的地城市。

在那一年， Airbnb 在中国的房源增长率达到了惊人的100%，并且房源也实现了下沉和多元化：

图片来源：爱彼迎、品玩

然而，有了中文名，并不代表真的做到本土化。

Airbnb 客服反馈难的问题，在中国本土化早期一直遭到用户和行业诟病；而竞争对手途家、小猪等真正的本土公司，通过整合微信小程序/支付等各种手段，显著降低了获客成本，对 Airbnb 带来了极大的市场份额压制。

结果就是，在很长一段时间里，Airbnb 的中国业务都是一个叫好却不叫座的存在，被批评“水土不服”。

至于 Airbnb 所认为的中国区房源的增长，也面临着在线短租行业的激烈竞争：很多房源同时注册很多平台，并非只在Airbnb上线。

不过，艾媒数据中心的一份报告显示，在2020年1月，Airbnb 几乎就快在中国站稳脚跟了，在民宿预定app覆盖渗透率的排名当中显著高于其它同类app（Oyo、途家、蚂蚁、小猪等）。

谁也没想到，横空袭来的疫情打乱了一切，在线短租在内的整个旅游及出行业遭遇了严重打击。疫情初期，Airbnb 苦苦挣扎，于2020年5月裁员约25%，然后于当年11月流血上市。

好在 Airbnb 后来及时止损，除了裁员之外，还将全球主要业务形态从全球跨境转变为本地短途旅行，并通过这一强势转身在“后常态”时代找到了新增长点，艰难活了下来。与此同时，Airbnb 中国业务却未能“回血”。

Airbnb 中国区总裁彭韬

因此，看到 Airbnb 将关停中国本土业务的消息，很多人并不感到意外。毕竟中国业务现在只占其1%左右营收，而且即便在疫情之前，也只有5%。在美股连续数日暴跌、各大科技公司开支趋向保守的情况下，这也许是Airbnb的无可奈何之举。

只是，对于希望在平台上运营房源以获得部分收入、或者结识不同游客的中国房东们来说，他们只能和“爱彼迎”说再见了。

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