因为疫情防控，滞留在三亚的8万多游客中，有不少是带着孩子的暑期“亲子游”。

遇到疫情，注定是“人在囧途”，再叠加上孩子，则更加让人揪心。我们采访了4个“亲子游”滞留海南的故事。

三亚的宣传部副部长张志群在今天的新闻发布会上说，在现在这样一个关键阶段里，鼓励比批评更重要，支持比打击更重要。

在防疫的大局之下，我们希望，每一个受困在三亚的游客们，也得到这座美丽的城市的鼓励和支持。

01 “庆幸一家人坚持留在机场，住进免费的五星级酒店”

讲述人：广州李菲

8月2日上午，李菲带11岁的侄子和62岁的母亲从广州来到三亚，她没预料到，这场旅行从落地开始就要计划返程。

这次旅行主要是带侄子“圆梦”，侄子的梦想是潜水，他们原计划在三亚玩5天4晚。

如果没有疫情，到达三亚的第一天，他们将去亚特兰蒂斯游乐场，第二天去蜈支洲岛潜水，剩下的时间，李菲想带孩子和老人去海棠湾、亚龙湾逛逛。

8月2日上午10点，飞机落地三亚。看着风和日丽的天气，李菲的心情格外舒畅，但这份舒畅很快被焦虑取代。

飞机落地不久，李菲打电话联系一位相熟的当地导游。导游告诉她，三亚发现了本土确诊病例，好多景点都关了，包括他们即将去的亚特兰蒂斯游乐场。

李菲生活在广州，新增一两个病例是常事，她觉得问题不大，所以并未马上返程。但她打开购票软件查询，发现回广州的机票已经涨到了2000多元。

第二天，李菲还是按照原计划带着侄子去了蜈支洲岛潜水，“好不容易来一次，还是想让孩子开心。”

阳光照耀下，侄子在蔚蓝色的大海里尽情浮潜，李菲在岸边却不断关注着三亚的疫情动态。截至8月2日24点，三亚新增本土病例12例，而3日的病例还在持续增长。

“是时候该回去了”，李菲下定决心。

回到酒店，李菲决定买最近时间的机票回家，无论价格多高都回去。然而，要飞离三亚，需持有48小时内的2次核酸阴性证明，李菲他们尚不满足这一条件。

4日清晨6点，李菲带着母亲和侄子到酒店楼下的检测点测核酸。检测人数超出了她的想象。两个小时后，他们完成检测。

核酸现场-李菲拍摄

开始的一两天，当地的核酸检测结果出得很慢，最久的一次，距离他们检测过去了24小时。4日、5日，到酒店楼下测核酸成了李菲一家最重要的事。

历经几次超长排队，李菲和家人终于“集齐”了48小时内的两次核酸证明。

她毫不犹豫地买下了8月6日晚7点回广州的机票，单人票价1700元。

8月6日早上不到6点，李菲就醒了，刷到网上关于三亚或将静态管理的消息，她开始一边收拾行李一边叫醒母亲和侄子，6:30娘仨就拖着行李赶赴机场。

到达机场后，眼前的景象再次超乎了她的想象：值机大厅已被占满，每条值机通道都挤满了人。大人们一手推着行李，一手牵着孩子，时不时仰起头望向队伍前方，被牵着的孩子们茫然地环顾着四周。

机场现场图-李菲拍摄

机场大厅的灰色瓷砖上，李菲摊开黄色的野餐布，带着老人和孩子席地而坐。

接近11点时，机场开始禁止新的游客入内，持有合规的核酸证明也不行。此时，李菲预定好的机票被取消，但她不敢离开机场，她不断地在脑海中盘算方案，不断地刷着新机票购买页面，但航班被接连取消。

李菲泡了碗泡面端给侄子，把小行李箱放平当饭桌。旁边婴儿的哭声洪亮，一对年轻夫妻正因纸尿裤用完了向机场工作人员求助。

下午2点，李菲已经做好了在机场过夜的准备，而大厅里的其他人也陆续开始往地上铺东西。李菲准备去机场的便利店买些日用品，她起身抬头，却发现大厅突然空了一半，旅客们站成几列准备出机场。

便利店的老板也在收拾东西，李菲上前询问，得知机场即将关闭，清空所有旅客。

来不及多想，李菲回到“床铺”处，收拾好行李，带着母亲和侄子加入了排队大军。

下午5点，李菲他们住进了政府安排的五星级酒店双人房，暖橘色的灯光打在木地板上，房间温暖明亮。

李菲为自己坚持留在机场感到庆幸。那些提前离开机场的，以及上午11点后没能进入机场的旅客，都没能像他们一样享受上条件优越的免费隔离。

当天，李菲入住的这家酒店在订房软件上显示700元/晚。

完成入住的李菲心情逐渐平复，她想，一定是三亚太热情，才舍不得她离开。

在接下来的7天隔离里，李菲决定暂时先不刷回家的机票了，她想好好休息几天。当问到她有什么诉求时，她笑着说：“还是希望能早点回家。”

02 “除了核酸检测和健康监测，酒店的公共海滩还能去”

讲述人：重庆刘婕

“妈妈你为什么这么着急回家？”每天都惦记着何时能回重庆的刘婕，面对儿子的提问无法作答。儿子觉得能延长假期有吃有玩再好不过，而刘婕满脑子想的是：耽误了开学怎么办？

来三亚旅游是刘婕和儿子6月就定好的，儿子小升初毕业，刘婕制定了这趟毕业旅行，“先去北京玩了玩，然后就是为来三亚参加这个冲浪夏令营做准备。”

难得夏令营有优惠，刘婕这次约上了几个亲朋好友，6个家庭，7个孩子，外加8个成人，算是一次大聚会。

来三亚之前，丈夫因工作原因不能同行，刘婕还曾一度想取消行程。

从重庆出发时，三亚已经爆出本轮第一例新冠肺炎病例，但刘婕和朋友们都觉得，现在全国精准防控疫情，重庆偶尔也有一两个病例都很快被管控住了，不会大规模蔓延。

抱着这样的想法，8月3日大部队到达三亚，入住海棠湾香格里拉酒店。酒店背靠大海，有公共沙滩，7个孩子在沙滩上奔跑，大人们聚在一起休闲娱乐，兴致颇高。

但到了8月5日，全国各地的朋友看到她在朋友圈晒的照片，都开始劝她：“赶紧回来吧，那边疫情吃紧了。”

“走？还是不走？”5号傍晚，刘婕和朋友们商量，鉴于三亚每天公布的确诊病例数量成倍增长，他们盘算着要不要坐6号一早的飞机离开，但考虑到6家15口人，万一退房后在机场被拦下，无处可宿，恐怕更麻烦。所以，最终他们决定不轻举妄动。

果然，6号一大早很多试图离开的游客被拦截了下来，即便是开私家车的也被劝返回酒店。而这时，刘婕也收到了三亚要实行封闭管控的消息。

通知的管控时间为7天，大家也都定好了7天后的机票，“大家都想着，只要一让走，就尽早一起走。”刘婕说。

由于海棠湾地区尚未发现病例，香格里拉酒店内也无病例或密接，所以酒店除了每天对客人进行核酸检测和健康监测外，酒店内的设施都照常开放，客人们也可前往酒店的公共海滩自由游玩。

酒店每天核酸检测现场-刘婕拍摄

这种状态让刘婕和朋友们的心态好了不少，至少不是“关禁闭”式的隔离，每天起床拉开窗帘她都能看到山城见不到的大海，也能和朋友们在沙滩上散步，孩子们更是与相熟的小伙伴玩得不亦乐乎。

刘婕承认，这些条件降低了不少她内心的焦躁，但仍有些不安。首先就是经济成本的问题，虽然在这段时间内酒店都是按照半价来消费，但她和孩子仍旧是要承担每天1000多元的食宿。“短时间内我觉得还好，但如果时间太长，消费达到上万元，我们肯定也是受不了。”刘婕说。

其次，她开始挂念家里，丈夫一个人在重庆要一边上班一边处理家务，这还不算，自己的父母自从年初去广西北海旅居就被隔离封控在那边，至今都没有回到重庆，“我们一家人，现在就因为疫情防控，被分隔在了好几个地方，想想都觉得心酸。”

刘婕说，无论她有多么担心，自己也只能压抑着，不能给父母看到自己的焦虑，也不能让孩子感受到自己的不安。作为整个家庭的中坚力量，她肯定要坚强下去。

但无论是自己的坚强还是现实环境的优美，都无法改变她对孩子上学的担心。眼看距离9月1日开学还有不到一个月，孩子能不能如期上初中，这成了她眼前最关注的问题。

因为是小升初，新的学校和老师刘婕都不熟悉，她也没有办法和老师取得联系，只能等待老师的通知。

她掰着手指头算了算，如果是按照三亚的7天封控管理来算，孩子还能够赶上开学，但如果封控时间延长，很可能孩子就要面临无法按时报到的情况。若回到重庆还需要再反复隔离的话，可能还要耽误孩子前几天的课程。

刘婕说自己是个“心大”的人，但再怎么大，孩子的事情都不是小事。她每天都拿着手机刷信息，希望能够看到一点希望，比如确切的隔离时间。但相反，有时候反而有大量的未经证实的信息涌入。

比如，有人说三亚的封控会延长，她的心里就会“咯噔”一下。她会抱怨说，为什么海棠湾这边是低风险，有关部门却不能整体地安排这边的游客先返航。

再比如，还有人说香格里拉酒店可能会被征用成为隔离酒店，她就背着孩子给12345投诉，反应香格里拉酒店是中央空调，不具备作为隔离酒店的条件。

尽管这些信息都还没有经过证实，刘婕也并不完全相信，但每次看到都会引起她的瞬间不适，这种感觉是阳光、大海和沙滩都带不走的。

刘婕每天在朋友圈写下的隔离日志

可是她也不敢把手机放下，不敢不看这些信息，她怕遗漏了重要的政府发布。刘婕有时候甚至会有些许后悔，如果4号5号的时候自己能多刷一刷手机，多看一点网上的消息和朋友的劝告，或许自己今天已经能够回家了。

“我现在在这边过得还行，也能感受到酒店软硬件方面在努力地帮助游客克服不安心理，但我还是想要回家，这是我唯一的诉求。”

03 “为了食宿价格，大家集体找酒店要说法”

讲述人：武汉蒋丽

“我要先去照顾孩子了，有什么诉求后面再说吧。”急匆匆的，蒋丽挂掉了记者采访的电话。

蒋丽是在疫情前在武汉定居的，经历了武汉的抗疫封城后，她一度以为其他的防疫“都不叫事”。但这次被滞留在三亚，还是让她感觉到心烦意乱。

蒋丽一家四口原计划从8月2日到9日都在海南度假，前几天一家人玩得很高兴，到6号准备退房去海口的时候，才知道已经走不了了。酒店方告诉他们，“高速封了，也叫不到车，车也不让进海棠湾。”

当得知走不了后，蒋丽起初觉得“还好”，因为是经历过武汉封城的“过来人”，疫情三年来，她们一家也已经习惯了。

尤其是孩子，他们倒是玩得很开心，酒店里被滞留的大多都是带孩子的家庭，孩子们很快就玩在了一起。

酒店外景-蒋丽拍摄

但住了几天，蒋丽觉得压力越来越大，首当其冲的就是费用问题。一家四口在三亚旅游的时候，都是去当地的小餐馆品尝当地特色，价格不贵，一顿饭也就三四百元，“同样的价格，餐馆的食物品质比酒店好很多。”

封控后的前两天，酒店还允许点外卖，一家四口一顿饭差不多200元，加上酒店包早餐，一天的伙食费也就400元。但后来酒店不允许旅客定外卖，每天都在酒店吃，一顿饭就得小1000元。

此外，房费也是旅客们的“痛处”。

按照预定时旺季的价格，标准间是2400一晚，即便按照半价来执行，还是比淡季的价格贵。滞留的旅客希望酒店以淡季的价格为准，双方一直在沟通，也没有个结果。

8月8日中午12点，因疫情滞留的旅客集体到大堂找酒店“要说法”，要求酒店解决食宿问题。蒋丽也去了，她看到大厅内已经熙熙攘攘站了二三十号人，还有一名女士在用力地叫嚷着。

“我们也不是想留在这里，而是被迫留的。”蒋丽说，虽然酒店没有“坐地起价”，但是面对突如其来的额外花销，就觉得“不值得”。

到采访结束时，旅客和酒店方商谈的结果是，旅客可以上午在酒店餐厅打包午饭，晚饭则是以88元一位的价格购买，虽然大家都觉得这就是吃88元的高价盒饭，但总体来说还是省了一些开销。

04 “我是经历过封城的人，一有‘苗头’就很警觉”

讲述人：上海温女士

温女士一家5口7月23日落地三亚，原本计划8月6日返程，但眼看着海南新增病例从1到11，再到40例，温女士在4日晚上决定改签。

“我是在上海经历过‘封城’的人，所以有经验，一有‘苗头’就怕被封。”温女士说，当时住在海棠湾，一些室内的娱乐场所都关了，尤其是亚特兰蒂斯的水族馆，上午还开着，中午就关掉了。

但改签并不顺利，一家人只得“按原计划进行”。8月6日早上8点，温女士注意到已经有许多游客拿着行李等在了大堂，一家人也急忙加入“返程大军”，但预订的出租车司机打来电话说，“已经没办法出去了。”

为了赶到机场，温女士一路换了2辆车、花了800元。刚到机场就得知机场封闭了，随后温女士接到了航空公司“航班取消”的电话。

这次“疫情”对温女士的生活影响并不大，一家人目前住在三亚湾，两室一厅两卫的房，一晚不到500元，外卖都比“度假期间”便宜不少，而且她和先生都能“远程办公”，3个小孩也暂时没开学。

对温女士来说，最大的影响是心态上的。“以前觉得自己是自由的，也不用担心病毒；现在感觉周边全是病毒，根本没心思欣赏。”经历过上海的“封城”，温女士觉得现在仿佛“旧事重演”，心里非常焦虑，以至于每天都要打电话询问航班的情况。

受访者周围“疫情”分布情况-温女士提供

“孩子们看着我们比较焦虑，他们也很焦虑，很担心回不去。”温女士说，但在酒店落脚之后，孩子们情绪上慢慢接受了，因为酒店的服务人员都很好，甚至还提供免费的冰淇淋。

三个小男生打打闹闹，你追我赶，玩捉迷藏、玩自制的“游戏”，也能打发不少时间，人少的时候甚至还能下楼去“游个泳”。

温女士说，自疫情以来都没有出去玩过，三亚是第一次来，还蛮喜欢这里的，这一趟来得值，一家人玩得很开心，“玩得很嗨”。温女士说，以后要是有机会可能还会来，“要不是疫情，这次旅行能打满分。”

小朋友在看海龟-温女士拍摄

上海“疫情”期间，温女士作为密接，带着3岁的老三，在酒店隔离了半个月，回家之后便“封城”了，从三月初“封”到六月初，将近3个月。

老大11岁，马上上初中，老二8岁，两个孩子差不多上了半年网课，“就害怕孩子眼睛会坏掉”，温女士很担心，因为待在家里不能出去，孩子们也变得“不快乐”。

相比上海的“封城”，这次三亚滞留并未给温女士一家人带来太多苦恼，孩子们相互作伴，倒也“自得其乐”。但又恰恰是因为有过“类似经历”，温女士和孩子们多了几分焦虑，切盼归期。

（文中当事人均为化名）

撰文 | 记者 张子渊 实习生 蔡雪琴 张星雨

统筹 | 林艳 张彬

图片 | 受访者供图

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