湖南健康码分为红码、黄码、绿码。红码和黄码分别提示新冠病毒感染高、中风险，但绿码并不代表没有感染风险。健康码不是实施防疫医学措施的唯一依据，各地有关单位有权根据流行病学调查情况，依法依规采取防疫服务措施。为保障居民朋友们的正常出行，现长沙县新冠肺炎疫情防控指挥部就湖南省居民健康码解码申诉流程提示如下：

　　1.报告社区：一旦发现自己或家人湖南省居民健康码变成红码或者黄码，请立即主动报告所在社区。

　　2.红码人员：就地隔离再进行调查(镇街负责送隔离酒店)，县级流调核实赋码原因，根据具体赋码原因采取对应管控措施，管控到位后由县级流调队按流程解码。

　　3.黄码人员：由镇街流调队伍或社区协查队伍简要开展流行病学调查，判定赋码原因，有中高风险地区(以官方公布为准)或当地政府宣布全域封闭(封控)管理但未列为中高风险地区的原则上集中隔离至离开当地满14天，镇街负责送隔离酒店;无中高风险地区旅居史，但有中高风险地区所在地市旅居史的，实行7天居家健康监测，在离开当地的第1/3/7天开展核酸检测，若对象抵长几天后才被发现，则尽快落实3天2检。上述对象完成指定时间的管控且核酸检测结果均为阴性，则按流程进行解码申诉。

　　4.解码流程：黄码人员(包括现住址为长沙县、现住址为外地但户籍地为长沙县、近14天有长沙县旅居史的外省人员等三种情况)在落实防疫要求后，填写解码申请表，交社区审核、汇总，社区批量报解码组邮箱[email protected]，解码组对符合解码条件的给予解码。

　　5.其它情形：现住址和户籍地均为外省的对象，例如山东人目前在广州的湖南省健康码异常人员，通过健康320(0731-12320)或致电湖南省疾控中心(0731-84305932)进行咨询。

　　6.注意事项：解码申诉是一个严格的流程，需要经过调查和审核，请社区工作者和居民朋友们提交资料后耐心等待，提交后24小时仍未变码，工作日9:00-17:00可拨打0731-84015791进行咨询。改码成功之后，由于个人行程的原因，可能会再次出现变成红码或黄码的情况，疫情期间请居民朋友们科学防疫，合理安排出行，减少不必要的外出。