1、在孩子发脾气的时候不要采取以暴制暴的，最好先离开现场冷处理一下，等孩子平静了再回来，如果孩子一见大人来就又发脾气，就继续走开，直到他能够平静为止。然后，要用平和的口气和孩子交流，不要评价和批评，可以说：你现在好些了吗？我感觉你刚才很难过，你愿意和我说说吗？……类似的，要交流感受，而不是事情本身，慢慢地孩子情绪就会好了。

2、十一岁的年龄是一个压力上升的阶段，家长可以想想自己是不是给孩子传递了太大的压力，是不是给孩子制定了太难的目标，是不是对孩子有太对约束，是不是不够信任孩子，等等，找到和孩子联结存在问题的方面，然后调整改进。

3、孩子周围的坏境是否发生了变化，家庭和睦，学校氛围，和同学老师的关系等等，通常来说，如果孩子性格突然发生变化，一定有外因影响。

4、孩子周围一定有一个控制不了自己情绪的人，父母、祖父母或者老师的可能性大，尽量调整大人，减少负面影响。因为孩子处理问题的方法是从大人身上学来的。