1、安抚孩子：孩子被人欺负了，首先要安抚孩子的情绪。要告诉孩子，你一直都在他身边，给他力量和支持，安抚好孩子的情绪，重建孩子的安全感。等孩子的情绪稳定下来，才有助于后续教育孩子如何处理此次事件。

2、问清原因：安抚好孩子后，就要了解事情的原因。让孩子如实说清楚事情发生的前因后果，明辨是非，要和孩子一起分析事情的起因，要清楚对方是有意欺负孩子，还是孩子相互之间嬉戏打闹引起的误会。弄清楚原因后，先询问孩子自己要准备怎么解决问题，再正确引导和鼓励孩子去合理解决问题。

3、切忌只观一面：孩子年龄还小，跟小伙伴玩耍的时候发生争吵甚至打架时有发生，父母也无需过分担心，更不要把孩子之间的小矛盾上升到家长之间或者家长和对方孩子之间的矛盾。家长作为大人，对小孩子来说本身就是一种威慑，不要以恫吓或者训斥的方式教育对方的小孩，只要清楚的告诉对方这样做是不对的。如果对方小孩子听不进去，就可以告诉老师或者找他的家长进行沟通。