1、如果你有过世的亲人，在银行里有存款，你需要查询或支取，需要出具公证书；
2、公证书，是在当地公证处办理的，公证的内容主要有：你的亲人已经过世，他（她）的合法继承人（父母、配偶、子女）都有继承权，如果你想一个人提取他（她）的遗产，必需有所有继承人的放弃继承的“承诺书”或死亡证明，才能办理，具体去当地公证处问一下就可以了；
3、办理好公证书后，银行会核实公证书的有效性与合法性，然后给你办理取款业务。