1、病毒程序、木马程序。当笔记本关不了机时，我们脑海的第一反应就是电脑出现了故障，而首当其冲的就是病毒程序或者是木马程序。现代技术的发展，病毒的类型也日趋繁多。我们只需通过杀毒软件进行全盘扫描、查杀木马病毒。

2、声音等文件的受损。如果关机音乐没有随着关机程序的运行而出现时，很可能就是你的电脑声音的文件出现了毛病，这是系统自带的，需要进行声音的文件的再一遍设置。在控制面板的页面里选择有关声音控制的选项进行音频的重新设置。如果系统是XP的，可以选择删除在关机时的音乐，并不会影响正常的关机操作。

3、软件的正在运行状态。在关机时，如果有软件并未完全退出，还处在运行的状态时，也会延缓并影响笔记本电脑的关机。可以在准备关机前确认是否还有软件在运行，或者打开任务管理器，结束所有运行任务。笔记本系统为XP启动任务管理器时，需要同时按下Del、Alt与Ctrl这三个键。笔记本为W7或者更高级的系统时，也可以重复上述步骤，或者用鼠标右击任务栏弹出页面时勾选任务管理的选项，结束所有进程。

4、定时清除缓存。当笔记本的还存量过大时，也会影响电脑的正常开关机活动，因此，最好对电脑进行定期的缓存清理，及时删除不必要没有用的大文件，减少笔记本运行时的负荷量，解决关机问题。