1、首先要进入iPhone的恢复模式，不同机型的进入方法是不同的。

2、iPhone8系列、iPhoneX及更新的机型，首先将手机关机，按住电源键+任一音量键，按住不动之后就会出现关机界面，滑动关机。关机后按住电源键同时将手机与电脑连接，然后电源键按住不动，直到看到上述界面松手。

3、iPhone7系列机型，长按电源键关机，关机后按住音量-按钮同时连接电脑，连接后按住音量-键不松开。比iPhone7还要早的机型，同样长按电源键关机，然后按住Home键同时插线，插线后继续按住不动，直到出现上述界面，进入恢复模式。

4、连接之后，在苹果官网下载iTunes12并安装，安装完成后点按iTunes窗口左上角的设备图标可以查看该设备。

5、在弹窗中选择“恢复”，大概需要等待几分钟不等的时间，如果没有备份，那么会恢复成新的iPhone，里面的全部资料会被清空，如果备份过iPhone，那么会提示将备份恢复到iPhone，按照提示操作即可。