一、 理赔报案

　　(一) 线上申请

　　您可关注并登录“江苏医惠保1号”微信公众号，依次进入理赔专区>我要理赔，根据页面指引进行申请。

　　(二) 线下服务

　　如因特殊情况无法线上申请的，可拨打“江苏医惠保1号”统一客服电话4000651066，咨询线下服务路径。

　　二、理赔流程

　　1. 申请人关注并登录“江苏医惠保1号”微信公众号，依次进入理赔专区>我要理赔，按照页面指引操作。

　　2. 保险公司审核，若发现缺少资料或需要寄送纸质资料的，将通知至申请人，待补充完整后继续处理。

　　3. 保险公司根据完整资料，进行赔案审核。如作出理赔给付的决定，向相关权益人账户支付保险金;如作出不予赔付的决定，将发出不予赔付决定通知书。

　　4. 申请人可在“江苏医惠保1号”微信公众号理赔专区查询处理进度和结果。

　　具体流程见微信公众号相关页面，以上描述为方便了解理赔流程而列示。保险期间内如理赔方式有调整，将及时更新或通知。