审核部门将在受理申请后15个工作日内完成审核，并通过申请人申请时预留手机号码以短信形式通知申请人审核结果。

　　上海新能源车充电补助申请过程中如有问题怎么咨询?

　　申请过程中遇到问题，可拨打市发展改革委政务服务热线：021-63596761。工作时间：工作日上午9:30-11:30，下午13:30-16:30。

　　用户注册和登录中遇到问题，也可拨打市民云服务热线：4001968888。工作时间：工作日上午9:00-晚上9:00;节假日上午9:00-下午5:00。