第三代社保卡加载“合肥通”敬老卡功能业务常见问题解答

　　No.01

　　第三代社保卡长什么样？

　　合肥市第三代社会保障卡，是由人社部统一规划，采用全省统一卡面，市人力资源和社会保障局联合合作银行面向全市居民发行，是一张规划加载各类政府公共服务、公用事业服务、金融惠民服务等应用的新一代百姓办事卡、银行卡、就医卡、民生卡。第三代社会保障卡正面包括以下要素：国徽、卡名（中华人民共和国社会保障卡）、隐蔽磁条。三代社会保障卡背面主要包括以下要素：合作商业银行标识、“居民服务一卡通”、银联标识、持卡人相片、持卡人个人信息、接触式IC芯片、非接触读卡标识、防伪折光水印、人力资源社会保障机构印章、银行卡卡号、服务电话等要素。

　　No.02

　　办理三代社保卡的要求是什么？

　　请咨询第三代社保卡发卡各银行网点。

　　No.03

　　申领第三代社保卡需要费用吗？

　　首次申领或换发第三代社保卡免费。

　　No.04

　　什么是第三代社保卡加载“合肥通”敬老卡功能？

　　为践行和推广“多卡合一，一卡多用”，基于第三代社保卡已融合社保、金融、公交功能的基础，第三代社保卡具备公交一卡通功能，年满70周岁的老人只需持第三代社保卡开通敬老卡功能即可刷卡乘车。

　　No.05

　　原有我司发行的“合肥通”敬老卡是否需要更换？

　　无需更换，仍可作为优惠乘车卡使用。

　　No.06

　　办理功能加载的条件是？

　　年满70周岁的老年人，携带合肥市本地第三代社保卡至“合肥通”指定服务网点，可免费办理敬老卡功能加载业务。支持代办人代办，无需代办人证件。

　　No.07

　　持有第三代社保卡的市民，

　　要去哪里加载敬老卡功能？

　　市民可前往就近的“合肥通”服务网点办理：1.“合肥通”客户服务中心（庐阳区淮河路200号）2.“合肥通”瑶海客服分中心（瑶海区和平路272号）3.服务热线：0551—628515954.如服务网点发生变化，将及时向社会公告。

　　No.08

　　持异地社会保障卡用户，在合肥乘车需要如何办卡？

　　目前您可以办理“合肥通”敬老卡免费乘车，后续我司将就异地社保人员办卡事项另行通知。

　　No.09

　　我已有了“合肥通”敬老卡，还想要办社保卡功能加载，怎么处理？

　　如申办人已经办理过“合肥通”敬老卡，需先办理退卡；若原卡片遗失，需先做挂失处理。

　　No.10

　　功能加载后，我不想用社保卡了，想再办理“合肥通”敬老卡，怎么处理？

　　应用加载后，如申办人要求重新办理“合肥通”敬老卡，视为二次办卡，需提供身份证、户口本及一张两寸照片，并缴纳卡押金20元/张及卡套费1元。同时原社保卡敬老功能关闭，不可二次开通，仅保留“合肥通”普通卡交通功能。

　　No.11

　　原有社保卡内的“合肥通”钱包余额怎么处理？

　　如社保卡“合肥通”电子钱包账户内留有充值余额，加载敬老卡功能时，可根据用户选择，继续保留或退还余额。

　　No.12

　　使用这张卡可以乘坐哪些交通线路？

　　持卡用户本人刷卡，可免费乘坐合肥市城区及辖区内各县（市）常规公交，免费乘坐合肥城市轨道交通运营线路。卡内“合肥通”电子钱包可充值，充值后可在合肥市域内各定制公交等特殊公交线路刷卡使用，刷卡票价按所乘公交线路标准执行。

　　No.13

　　具体的售后规则是什么？

　　详见合肥第三代社保卡加载合肥通敬老卡功能业务规则。