《守望先锋》“归来”目前已正式上线，其中不仅包含新英雄、新地图、新玩法等大量新内容，而且新玩家也可以直接免费体验。不过目前该游戏也存在一些问题，比如进游戏排队等待、部分数据不显示、黑屏等，此外还有一些玩家遭遇了死机bug。

据部分玩家反馈，在战网《守望先锋》“归来”页面点击“开始游戏”后系统会直接死机，所有操作无响应，包括鼠标也无法移动;严重情况下可能需要重启电脑，而游戏文件可能还会损坏。

现在有不少玩家反馈在登陆游戏后，发现自己在《守望先锋1》的皮肤没有了。

好在是暴雪官方已经意识到这一问题，并称正在努力寻找解决方案。除了等待暴雪官方解决问题之外，我们也并没有更多的有效的解决办法。

而外媒称据官方意思来讲，玩家们并没有失去他们的皮肤，只是数据在上线首日丢失了。运气好的话，暴雪可能会很快修复这一BUG，如果他们找到问题所在。

许多玩家都报告了《守望先锋：归来》中不同功能出现的大量问题，这些问题可能都源于服务器问题。像是一些英雄的头发没有加载，或是使用表情会导致 t-pose，免费的饰品因某种原因需要付费，以及老账号被变成全新没有解锁任何英雄的账号等问题。

按照介绍，对于《守望先锋1》的老玩家来说，《守望先锋2》更像是一个升级版本，因此老玩家的账号内的内容包括皮肤等等都会继承到新游戏里面。

而《守望先锋》游戏总监Aaron Keller也在推特发文，表示游戏的服务器问题目前已取得进展，团队正在预防第二次DDoS攻击，并表示将通宵工作以解决问题，将会在可用时分享更多消息。