近日

全国早教机构金宝贝

多地门店出现异常

有家长称，后续维权困难

8月底

金宝贝济南恒隆店也突然撤店

有不少家长向记者表示

还剩几千元乃至万余元学费

目前想退费成难题

8月29日

济南金宝贝的工作人员称

撤店的学员可以转课到其他门店进行学习

门店突然关了

还剩万元学费家长想退款

李晴（化名）在2019年花18000元在金宝贝济南恒隆店给孩子报的名。“金宝贝成立挺久了，在家长圈里也挺有名，不少宝宝都会去这里上早教课。” 李晴说，她刚带着孩子在金宝贝上课时，她觉得金宝贝的老师都特别好。“早教课就是带着孩子们攀爬，让孩子认认颜色，教孩子拼图等等，学过之后孩子攀爬能力还有对颜色的认知是比其他没上过课的孩子强一些。”

前一段时间，金宝贝在其他城市的店开始关闭，李晴也知道这些事。“当时我也知道他们可能不退课，剩余的课可能要转到其他第三方培训机构。”李晴说，之后她是从孩子同学家长的口中得知金宝贝恒隆店要撤走了。“这个店都要撤走了，但我没有接到金宝贝的销售或者是负责老师的电话通知我这件事。”

接着，李晴来到了金宝贝恒隆店。“当时店里有个主管在，他信誓旦旦对我说，这个店不会撤，没有一点问题。之后有一天，我去附近买东西，再去店里一看，店门口已经贴上了布告，告知家长们这个店要关了。” 李晴说，她想拨打布告上的电话了解情况，但电话根本打不进去。

“现在孩子已经上幼儿园了，应该还有40余节课，大概价值一万余元。金宝贝的工作人员想让我转课，但转课转到的都是一些第三方独立机构 ，是没有保障的，所以我不能转课。”李晴说，她想要金宝贝退课退费。“希望金宝贝能够有人出来解决我们家长的问题。”

记者采访中了解到，不少家长在金宝贝这家店里还剩下几千元乃至万余元学费，目前希望金宝贝能退钱。

金宝贝工作人员：

可以转课去其他门店

8月29日上午，记者来到位于泉城路的金宝贝恒隆店，该门店开着门，里面有个自称是保洁的工作人员在值班。“今天我们这里休息，现在只有我在值班。”据该工作人员介绍，这家门店之所以关门是因为房租太贵等原因。

据该工作人员介绍，金宝贝在济南有多家分店，这家店的学员可以转课到其他店进行上课。“还有四五家门店正在营业，都是正常上课的。对于退费的事情，我不太清楚。”

在采访期间，有不少家长都打来电话询问撤店的事，该工作人员告知家长们店今日休息，让第二天再打电话咨询。

记者在柜台上看到了一张转课机构汇总表，上面有19家教育机构的名字，这些机构分为体育、美术、乐器、综合、舞蹈等分类。

记者注意到，已经有家长签了转课协议，协议上写着：会员转课后，接入校区将按合同约定给会员提供优质的课程及服务，保证会员体验，顺利完成所转课程。

据值班的工作人员介绍，金宝贝相关工作人员最近也会来上班。“把这边店里的东西撤走。”该工作人员说。

随后记者走出店门，看到店门口贴着致会员家长的一封信，信上表示，该门店于2022年8月23日停止营业，进行合并店调整 ，这封信的落款为金宝贝济南中心。信上还留有两个转课服务人员的咨询电话，但记者拨打过去，两个电话都已经关机了。

记者在天眼查App上搜索济南金宝贝，结果显示为济南历下区博思美邦教育培训学校，该学校的简介称，金宝贝济南中心隶属于济南市博思美邦教育培训学校。记者来到该公司的注册地点，公司门口有金宝贝的宣传栏，公司门上了锁，公司内没有人，家具设施摆列整齐。

随后记者又来到金宝贝位于经四路上的门店，这家门店也在休息，里面有个工作人员在值班。“我们店还在正常营业。”据该工作人员介绍，金宝贝恒隆店撤店后，有不少老师和学员都来这里上课。“昨天就有来上课的，老师们都过来了，正常上课，没有什么异常。”

对于家长想退费的事情，该工作人员表示不知情。

金宝贝全国客服：

退费要和当地校区协商

据金宝贝官方介绍， 金宝贝是一家以儿童早期素质教育和家庭育儿赋能为核心的专业育儿服务企业，1976年成立，2003年正式进入中国。截止到2021年，金宝贝在中国开设了近600家儿童多元成长中心，覆盖近200个城市，累计服务逾百万中国会员。

2022年8月11日，金宝贝重庆中心深夜发文称，自2022年8月12日起，金宝贝重庆7家校区将暂停运营，暂停教学服务，依法进行破产清算。记者在某投诉平台搜索金宝贝，有家长投诉称：2022年3月27日金宝贝周年庆购买130节课程总金额19147元，一节课未上，8月11日晚上宣布七家店破产，退款、投诉无门。

据多地媒体报道，金宝贝在全国多地曝出突然关店、搬迁的消息。 7月15日,烟台市民申女士反映自己在烟台芝罘区金宝贝花14600元,另外还交了1000元押金,给孩子办了一张早教卡,消费了不到一半课时,金宝贝就不开课了，想退费找不到人。

记者拨打了金宝贝全国客服热线，据客服介绍，他们的校区都是统一连锁的。“如果家长想退费的话，还是要先和济南当地的校区进行沟通，签订退费协议。如果还有什么问题的话，可以拨打我们的客服电话。” 该客服说。 *点亮「在看」，持续关注事件进展

来源：齐鲁晚报（qiluwanbaoqlwb）记者 袁野