如果医保电子凭证激活的时候，您的微信实名认证不是本人信息，解决办法：

　　(1)入口：公众号"我的医保";我-支付-城市服务-五险一金-医保-医保电子凭证

　　(2)在医保凭证界面找到解绑按钮，解绑已经激活的医保凭证

　　(3)微信【我】-【支付】→点击右上角“…”->实名认证->底部“更换实名”，按提示进行操作完成实名更换;

　　(4)重新进入医保凭证入口进行激活操作。

　　“激活提示“该功能暂不支持磁条卡和无银联标志卡用户”，您目前持有的是一代社保卡，需要更换成最新社保卡才能使用医保电子凭证。