微信公众号“广州荔湾发布”7月18日发布情况通报称，7月8日，荔湾区海龙街道在核酸检测筛查中，发现邦华星际公寓住户中有新冠病毒阳性人员。按防疫要求，经风险研判，该公寓2栋为高风险区域。7月9日，经反复排查比对，发现除已转运隔离人员外，仍有密切接触者隐匿家中，且其中有人于当晚被检测出新冠病毒核酸阳性。为防止出现新的社区传播，尽快实现“应排尽排”“应隔尽隔”，7月10日凌晨，海龙街道、社区居委会、物管工作人员对重点楼层84户住户再次进行应急排查，在全程录像下，逐户开锁排查后随即给房门贴上封条。同时，将楼栋外围全面围蔽，24小时强化值守，确保住户财产安全，并陆续为住户安装新门锁。

上述应急入户排查做法简单粗暴，忽视了住户感受，伤害了群众感情。事件发生后，海龙街道负责人向住户逐一道歉、承认错误、承诺补偿。

我区对在疫情防控中发生这种简单粗暴的错误行为深感痛心，向住户和公众诚恳道歉！事件发生后，我区已第一时间成立调查组，进行全面深入调查，将根据调查结果，依法依规依纪对相关人员进行严肃处理，同时深刻汲取教训、举一反三，坚决杜绝类似情况再次发生。

据天目新闻报道，7月15日，有网友爆料，广州邦华·星际小区业主在酒店隔离期间，家门锁被社区拆掉强行破门，涉及一百多户。

15日下午，记者致电邦华·星际小区物业，工作人员表示，事情大概发生在7月10日，因为收到“有人躲在家中”的消息，联合防疫的四个部门——疾控中心、街道、居委、派出所共同做出决定，将确诊病例的上下三层，即6至12层楼的屋门强制破锁。“目的一个是为了消杀，另外是为了防止有人躲在家中不出来。”物业工作人员告诉记者，之后，会帮助业主们重新更换新锁，“目前，整栋楼也只有穿着防护服的抗疫人员才可以上去。”

随后，记者以业主身份致电邦华·星际小区所在的荔湾区海龙街道龙湾社区的社区民警，他的说法和物业一致，“请业主们放心，政府是按照规定来做的。作为公民，在特殊时期，就配合政府，之后应该会重新换锁。”

截至发稿前，记者多次致电海龙湾街道及龙湾社区公开电话，电话均未被接听。

针对强制入户消杀，《传染病防治法》第二十七条有明确规定：“对被传染病病原体污染的污水、污物、场所和物品，有关单位和个人必须在疾病预防控制机构的指导下或者按照其提出的卫生要求，进行严格消毒处理；拒绝消毒处理的，由当地卫生行政部门或者疾病预防控制机构进行强制消毒处理。”据部分业主透露，此次被破门消杀的住户为确诊病例的上下三层，部分住户在记者采访时（7月15日）已结束隔离返回家中，不存在“被传染病病原体污染”。此外，由于业主们未收到提前通知和征求意见，“拒绝消毒处理”这一强制入户的前提条件也不存在。