“一证通查来了，快看看你名下有几张电话卡？”

“你的手机号被绑定了多少App呢？一键解绑功能来了，教你一招快速解绑！”

这两天，诸如此类内容的短视频在主流社交媒体广泛传播，由此，“一证通查”、“一键解绑”也都成为热搜词。

7月21日，工信部正式推出了“一证通查2.0”服务。通过这个服务，个人名下的手机号到底关联了多少个互联网平台账号，就一目了然了。这对于查清、解绑个人账号，降低电信诈骗风险，都非常有用。

体验：

查询结果迅速收到

记者通过公众号也进行了电话号码的查询体验，在查询页面，记者输入了姓名、身份证号以及使用的手机号码等信息，之后提交资料。很快，便收到了“工信部反诈中心”开头的短消息，内容提示，记者名下有1张中国移动的电话卡。整个查询过程仅用时一分钟，方便快捷。

为了体验手机号到底关联了多少个互联网平台账号，记者通过微信公众号“工信部反诈专班”进入了查询页面，并按指示输入了自己常用的手机号、身份证号后六位和短信验证码。

在查询页面中可以选择希望查询的平台。据悉，目前该服务支持腾讯、阿里巴巴、支付宝、百度、快手、抖音、京东、美团等企业的互联网账号查询。

在点击查询后，系统显示资料提交成功，将在48小时内通过短信告知。很快，不到5秒钟，记者就收到了以短信形式发送的查询结果。

结果显示，在可供查询的11个互联网平台上，记者该手机号共注册了9个账号，均属记者本人注册。

但据社交平台一网友透露，他用父亲的号码进行了查询，结果显示，父亲的手机号注册了“闲鱼”、“淘宝”、“抖音”、“京东”、“快手”、“微信”共6个账号。不过，这6个账号均不是他本人或他父亲所注册。

网友表示父亲的手机卡是在正规营业厅办理的，在使用中也从未将验证码发给过陌生人。现在，11个平台查出了6个账号，都不是自己注册的，那么是谁用了我父亲的手机号呢？

上游新闻查询社交平台信息，发现许多网友也遇到过这样的问题。

据专业人士解释，由于当前我国手机号采用十一位数，前三位代表运营商，四至七位表示地区，用户真正使用的位数仅有后四位。每个号段支持的用户数并不多，为了避免号码枯竭，合理利用号码资源，运营商会对闲置的手机号码进行回收，并且重新放号。这里面就存在一种可能，即原号码使用者忘记或者来不及取消曾经绑定的业务，那么新号码使用者注册相同业务时就会遭遇号码已被使用的问题。当然，解决方法也有多种，毕竟手机号码在我们自己名下。

工信部此次推出的“一证通查2.0”，就同步推出了“解绑与明细查询”服务，可以了解各平台账号的解绑处理机制，并对异议账号进行解绑或注销操作。

答疑：

对查询结果有异议怎么办？

当用户查询到本人手机号码关联的互联网账号数量，与个人掌握的情况不一致时，可按照下面步骤解决：

一、点击查询页面下方的“解绑与明细查询”，了解各企业的明细查询和解绑处理机制。

二、按照企业的指引文件，在通过身份验证后，进一步查询本人手机号码关联的互联网账号明细信息，并对异议账号进行解绑或注销操作。

三、如果用户仍无法解决异议账号，可以拨打企业的客服电话进行咨询。

下一步，工业和信息化部将联合相关部门持续优化系统功能，对接更多的互联网企业，进一步满足用户查询需求。同时，还将组织各互联网企业切实做好账号明细查询、解绑或注销等服务保障工作，确保为用户提供满意便捷的服务。

经上游新闻体验发现，“一键查询”与“一键解绑”整体操作起来比较简单便利，不仅能全面掌握身份证名下的所有电话卡，解决因时间过久而忘记销号的问题，而且能够将绑定的几个互联网账号解除关联。

未来：

需要更多“小厂App”纳入查询

据悉，目前“一证通查2.0”首批上线可供查询的平台共11家，有微信、QQ这样的社交类软件，也有淘宝、京东、美团这样的购物软件，其下载量和用户数都是位列排行榜前列的“人人必备”软件。

对此，不少网友展露无奈：“我不查也知道有”“这几个软件我需要查吗”。

我们在下载App后基本都需要登录后才能使用，因此许多App注册后才能知道是否适合自己，但在卸载时极少有人会主动注销账号。单纯的卸载仅仅只是将App从手机中移除，账号却依旧在平台存在。时间久了，下载得多了，我们自己也记不起来曾经下载过哪些App。

对此，不少网友建言：“全是大厂App，查出来意义也不大；整点小App，注册一次就丢的那种，查询比较实用”。

记者注意到，工信部也注意到了这一问题，表示后续将接入更多的互联网企业。

上游新闻综合