年终岁末，互联网企业高管陆续发表内部讲话和全员信，复盘过去一年的发展以及对未来一年的规划。值得关注的是，与以往庆功式的复盘不同的是，今年多位互联网大佬均转变“画风”，以犀利的语言直指内部管理问题，如刘强东在内部会议上痛批京东中高层管理人员，表示部分高管醉心于PPT和奇妙词汇，或吹得天花乱坠但是执行一塌糊涂；马化腾和李彦宏则在内部讲话中谈及内部腐问题，称“触目惊心”。此外阿里巴巴集团董事会主席兼CEO张勇在给阿里云的内部信中提及故障事件，并强调风险防患；蔚来汽车董事长李斌在内部信中列举出团队存在的8大问题…… 对于新一年的发展，多位互联网企业大佬均调整了目标，其中张勇将阿里巴巴新一年的关键字设置为“进”，雷军称2023年小米的关键词是“稳健推进，蓄势待发”。

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反思内部管理

刘强东：别拿PPT骗我

在11月20日的京东内部会议上，刘强东痛批京东中高层管理人员，称部分高管醉心于PPT和奇妙词汇，或吹得天花乱坠但是执行一塌糊涂。在骂完高管的第二天，刘强东在内部发布全员信，决定自2023年1月1日起，京东集团副总监以上的高管全部降薪10%—20%，职位越高降得越多。

马化腾在12月底的内部讲话中同样表达了对内部管理层的不满。对于PCG内部的改革，马化腾认为不能浮于表面，而是要真正给到团队压力，让团队站在当家作主的创业者角度去思考和行动。“你活都活不下去，要靠别人续命，（结果）周末还能休闲的去打球。”马化腾认为这是不能接受的， “如果你连创业压力都没有的话，那这个压力我们上面给，好吧。”

马化腾：将数字化能力引入反舞弊

此外，马化腾在内部讲话中提到，腾讯内部贪腐问题“真的是触目惊心”，很多业务做不起来，并不是因为管理者的问题，也不是业务方向问题，而是贪腐漏洞太大，业务被掏空了。马化腾表示，今年腾讯将数字化能力也引入到了反舞弊中，腾讯所有的报销和外部供应商的数据全部汇集起来，内审内控进行大数据分析，能找到大部分低水平的问题，明年腾讯会继续建设这个能力。

马化腾

无独有偶，在12月底的内部直播中，李彦宏同样表示，腾讯的那些问题百度也都有。“真是想不到会有人敢这么干。但我们也是零容忍，一旦发现这种事情就去处理，不会妥协。”李彦宏称。

李斌细数团队8大问题

蔚来董事长李斌在2023年第一天致蔚来全体员工的信内容曝光。在这封信中，李斌列举出团队存在的8大问题：交付量增速落后于中国智能电动汽车市场的整体增速；应对供应波动，很多厂商的反应更迅速，更高效；针对需求波动，惯性太强，调整不及时，造成了不必要的损失；新车上市前后的软硬件质量问题已经影响了产品口碑和声誉；测试车事故和数据被窃取事件暴露出公司内部管理需要加强；建立了用户满意度的反馈机制，但解决问题的闭环速度仍然距离用户的期望有很大差距；组织和团队在过去一年中扩展过快，内部沟通效率亟须提升；数字管理系统不能很好支持业务的新需求，已经成为业务发展的瓶颈。

李斌

“2022年，我们有苦劳，有功劳，但是我们要清醒地认识到，不少同行的同期表现比我们更加出色。”李斌称。“2023年的工作任务会增加很多，但公司的资源投入只会有小幅增加，蔚来必须从内部挖掘潜力，尤其是对于低效的组织、低效的团队、低效的流程、低效的项目，需要进行全面的梳理和优化。”

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强化降本增效

马化腾：很多业务该砍就砍掉，不要留恋

降本增效是互联网行业过去一年的主旋律。南都湾财社记者梳理发现，腾讯在过去的一年里，陆续关停了10多个业务。2022年2月份，腾讯宣布对小鹅拼拼进行调整；4月份，腾讯旗下平台企鹅电竞发布《退市公告》，同月QQ堂也宣布停止中国大陆地区运营；5月份，被腾讯收购的搜狗地图宣布关停；6月份，腾讯收购的原创Vlog平台“VUE VLOG”宣布将停运；8月份，腾讯旗下数字藏品平台“幻核”、看点APP同时宣布关停；10月份，腾讯地图PC端宣布将停服；12月份，腾讯WiFi管家、腾讯游戏管家PC端陆续宣布关停。

对此马化腾在内部演讲中表示，很多业务该砍就砍掉，不要留恋。“你这个（非核心业务）能做多大呢？做大又能怎么样？”马化腾认为，与公司付出的管理成本和精力相比，非核心业务铺得太多并不划算。他强调未来还需要继续加强和坚持降本增效，“我觉得这要形成一个习惯。”

在“降本增效”战略之下，裁员、降薪成为互联网企业过去一年的高频词。据财报披露的员工总数可以算出，今年前九个月，腾讯共减少5423名员工；阿里集团净减少15413名员工；百度共减少3100名员工，此外美团和快手均减员数千人。

亚马逊CEO安迪·贾西近日发布全员信，称公司计划裁员超过1.8万人。贾西表示，公司打算从1月18日开始与受影响的员工进行沟通。这将是美国科技公司在当前经济放缓期间进行的规模最大的裁员，截至去年9月底，该公司拥有超过150万名员工，这意味着最新的裁员将占其员工总数的略高于1%。

李彦宏：很多人觉得新业务亏钱是理所应当

李彦宏则在直播中批评了内部高管把新业务亏损视为理所当然的态度。在李彦宏看来，短期说“亏是因为高速成长”是行的，但是长期来讲是不行的。“我们早年做搜索业务，有一部分收入来自联盟，联盟的流量其实是买来的，挣的钱要和这些流量的伙伴来进行分成。”李彦宏说，“但是到后来做各种各样新业务的时候，大家慢慢忘了：为什么我要做这个新业务，为什么我一年要亏10亿、50亿去做这个东西。”

李彦宏

2022年第三季度财报显示，百度三季度总营收325亿元，同比增长2%；归属于百度的净亏损1.46亿元，去年同期亏损165.59亿元。

“百度很多新业务都在亏钱，那么时间长了之后，大家觉得亏钱是理所应当的”，李彦宏称，甚至百度的一些高管也不会去想“业务是再过三年能赚钱，还是再过五年能赚钱，还是再过一百年也不会赚钱”。他反问道，“我们在执行的时候，有人去看七年之后的事情吗？”

在亏损背后，李彦宏还指出了内部管理问题，“我们这个公司可能有五级甚至六级，传到最基层、传到真正干活的一线员工的时候，他根本不理解我为什么要干这个事，或者他虽然理解了，但是不觉得 这东西跟我有什么关系。这就导致大家越往下做，就越在做短期的事，做了很长时间后突然回头说‘哦，有可能做错了’。这不是我们想要的东西，这是很糟糕的，尤其是当我们愿意花很多钱去投入的时候。”

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重设2023年目标

张勇：关键词从“定”到“进”

2022年12月29日，阿里巴巴集团董事会主席兼CEO张勇发出全员邮件，宣布组织变化，并将新年关键字定为“进”。

组织变化方面，张建锋不再担任阿里云智能总裁，张勇将兼任阿里云智能总裁。张建锋继续担任达摩院院长，全力带领达摩院进行科技创新突破与前沿科技研究。张勇同时任命了阿里巴巴的新首席人力官（CPO）和新首席技术官（CTO）：程立将不再担任阿里巴巴CTO，由吴泽明接任，这是阿里巴巴的首位80后CTO。明年4月1日起，童文红不再担任阿里巴巴CPO，由蒋芳接任。

张勇

“在今年年初做全年展望的时候，我写下的关键字是‘定’；在2023年即将开始的时候，我希望新的一年中这个关键字是‘进’。随着社会进入到和疫情共处的新阶段，随着国家对平台经济指明了未来发展方向，我们更加确信，唯有发展才是硬道理，才能解决今天碰到的很多问题。”张勇在内部信中称。

2023年1月3日，小米CEO雷军发布内部信，晋升卢伟冰为集团总裁，同时晋升王晓雁、屈恒和马骥为集团副总裁。“这是2023开年集团的第一件大事，也是集团发展、治理史上的重要时刻。”雷军说，2023年小米的关键词是“稳健推进，蓄势待发”，这一年里，小米要更具勇气、更有耐心、更具长远全局视角，不断夯实基础、构建强化体系能力，为未来5-10年的长期发展打下坚实基础 ，并为未来2-3年的新一轮爆发做好充分的准备。

雷军

李彦宏：希望2023年从0到“1”

李彦宏同样在全员会上分享了自己新一年的目标。李彦宏称，过往在年初制定OKR时，他一般会设一个比团队报的更高的，然后把内部的多个业务用“或”而不是“和”来连接起来。“只要有一个业务跑出来，我就觉得做得不错。跑出来的标准，就是我能说服我自己，这东西确实做得太好了。”但李彦宏指出，2022年其OKR“或”出来的结果还是个0。“希望2023年“或”出来一个“1”，也就是至少能有一个高成长、有创新的业务。”

新的一年，李斌对公司各部门分别提出了不同要求，如产品体验团队要更敏锐地洞察用户需求，快速闭环响应用户的反馈；研发团队要随时评估检视研发项目进展，及时发现问题，修正问题；用户发展和运营团队要动态预测市场需求，给到工业化团队及时准确的规划与计划依据；供应链、制造、物流团队要根据市场波动更快响应，用尽可能低的成本保证供应；质量团队要加快质量的闭环速度，减少质量成本损失，保护用户利益和产品声誉等。

“2022年疫情和突发事件的影响还是超出了预期，打乱了原定的节奏与计划。”李斌表示，2023年，对蔚来而言是至关重要的一年，蔚来全体员工要专注执行，让工作方式更敏捷、更高效。

南都·湾财社记者 马宁宁