上海市新冠肺炎疫情防控工作领导小组办公室介绍，根据国家《新型冠状病毒肺炎防控方案(第九版)》相关要求，结合疫情防控工作需要，2022年7月24日起，上海对来沪返沪人员以“随申码”提示方式加强动态管理。

　　“随申码”提示主要分两种类型：

　　一种为已注册“随申办”但人不在上海的用户，打开“随申码”时出现的展码提示;

　　一种为7天内有国内中高风险区旅居史的在沪人员，打开“随申码”时会出现的暂缓展码提示。

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　　“随申办”不在沪的用户，打开“随申码”时会出现展码提示

　　尊敬的用户，您好!如您当前不在沪且有7天内国内中高风险区旅居史，建议您暂缓来沪返沪。确需来沪返沪，请到沪12小时内向所在社区、单位或所住宾馆，及时告知情况。对来自或途经国内疫情高风险区人员，将落实7天集中隔离医学观察措施和5次核酸检测;对来自或途经国内疫情中风险区人员，落实7天居家隔离医学观察措施和3次核酸检测。

　　重要提醒：

　　此类“随申码”展码提示，每日出现一次，点击“我已知晓”即可取消，不影响市民使用“随申码”。来沪返沪人员须下载安装上海市“随申办”APP或者通过“随申办”微信、支付宝小程序实名申请“随申码”，入沪离沪和在沪期间应遵守上海市防疫相关规定，根据需要使用“随申码”。

　　02

　　7天内有国内中高风险区旅居史的在沪人员，打开“随申码”时会出现暂缓展码提示

　　根据有关大数据排查情况，您可能来自或途经国内疫情中高风险区。根据有关防疫规定，对来自或途经国内疫情高风险区人员，落实7天集中隔离医学观察措施和5次核酸检测;对来自或途经国内疫情中风险区，落实7天居家隔离医学观察措施和3次核酸检测。您的“随申码”将暂缓展码，直至防疫举措完成并排除风险后，将恢复相应码色。如有疑问，可在“随申办”APP上“我要申诉”或者拨打12345市民服务热线进行申诉。感谢您的支持和配合!

　　重要提醒：

　　此类“随申码”暂缓展码提示不能取消，因此可能影响市民正常使用“随申码”获取上海市部分公共服务，也会影响市民出行、出入公共场所。但“随申码”暂缓展码提示不会影响绝大部分市民使用核酸码做核酸检测，对少部分仅能使用“随申码”做核酸检测的人员，可使用电子版解除隔离医学证明、上海市保供配送人员通行证以及身份证、护照、通行证等实体证件做核酸检测。

　　市民申诉方式

　　市民如有疑问，可拨打12345市民服务热线或在“随申办”APP上“我要申诉”进行申诉。

　　市相关部门建立快速申诉处理机制，会同各区尽快排查核实情况，帮助“随申码”来沪返沪用户解除“随申码”展码提示，以及无7天内国内中高风险区旅居史的市民解除“随申码”暂缓展码提示并恢复相应码色。各区严格落实有7天内国内中高风险区旅居史人员的核查管理，并做好市民投诉的核实反馈工作;同时，积极为“随申码”暂缓展码提示的在沪人员做好上门核酸检测等各类便捷服务。