极目新闻记者 詹钘

武汉游客林固（化名）没想到，刚落地三亚第二天，就被困在酒店了。

自8月1日海南省三亚市发现1例新冠肺炎确诊病例以来，截至7日24时，三亚此轮疫情已经累计发现确诊病例801例，无症状感染者409例。

8月6日起，三亚全市实行临时性全域静态管理，数以万计的游客被迫滞留当地。他们的住和吃，成了最需要解决的难题。

滞留三亚最担心酒店涨价

林固一家三口落地三亚，已经是8月1日晚上11时25分。

在林固下飞机前40分钟，“三亚发布”发布了当地发现1名新冠肺炎确诊病例的通告，并提醒做好个人防护。

酒店外景

“当时下飞机就做了核酸，觉得1例没什么危险。”当晚，林固还憧憬着第二天到景点游玩。让他没想到的是，第二天一早，他就看到了三亚市经营性密闭场所暂停开放的消息。酒店建议他们不要出门。而在8月3日深夜，三亚宣布进入区域管控状态。

林固住在亚龙湾一家星级酒店，这家酒店是他通过中间平台预订的，4天3夜花费1888元，平均一天花费在600余元。

超市购买的泡面等食品

8月6日，三亚的新闻发布会上，称酒店会为滞留在住游客提供半价优惠续住服务。不过，林固和其他住客去找酒店方要求打折的时候，酒店却称并未收到通知。

7日上午11时30分，林固接到平台打来的电话，称他住的酒店已经被政府征用为隔离酒店，需要搬离，并承诺退还7日一天的房费。

当时，平台给了即将备选的酒店，但是这些酒店却都已经涨价了。“有家酒店上午还是900元，下午就涨到了一千多，打对折一天也要六七百，我们怎么住？”林固说，如果真的住7天就能走，那几千块钱可以承担，但如果后面要住十天半个月的，一下子得花好几万，完全承受不了。

武汉游客陈忠（化名）住在三亚市凤凰岛一家酒店，价格将近800元/天。6日起，他所在的酒店续住的价格确实打折了，不过是在门市价的基础上对折，折后500元/天。陈忠要求酒店退还6日和7日他已经预定的两天的差价，但并未得到酒店同意。

8月7日下午的新闻发布会上，三亚当地政府重申，游客续住酒店要在原住酒店房价（即5日已入住房价）的基础上给予半价优惠，新入住游客要按携程官网公布的最低价格的基础上给予半价优惠，并已经启动酒店市场的巡查。

有人在海边待了一晚

为了赶着第一时间离开三亚，不少人在8月3日、4日都准备提前做好核酸，以备第一时间乘坐飞机离开。

来自武汉的小雅就是其中一员。小雅7月27日来到三亚旅游，原计划8月2日返回武汉，后将机票改签到8月4日。8月3日晚上8点多，小雅出门去找核酸点，跑了一个多小时才找到，但过了10点之后，核酸已经到了下班的点了。

在大家的一再要求下，核酸采集工作人员加班为大家进行了核酸检测。

排队做核酸

“这次检测结果到4日下午都还没出来，我后来直接把机票退掉了。”小雅说，刚开始那几天的核酸48小时都不一定能出结果，有的要等到第三天。

陈忠告诉极目新闻记者，有一天晚上，他因为核酸结果未出不能进酒店，在海边待了一晚。

“按照酒店要求，那天我们出门做核酸，但做完核酸却没办法回酒店了。”陈忠说，进酒店必须有48小时核酸阴性，但是他们刷手机，前一天的结果一直没有显示，进不了酒店。没办法，他只得在海边待了一晚上。直到第二天凌晨4时，发现核酸结果出来了，他才得以顺利返回酒店。

酒店外景

不少游客反映，三亚当地核酸检测点偏少，采集核酸的时间也有限制，核酸结果的速度更是有待加强。

在8月7日召开的新闻发布会上，三亚市透露，当地目前具备核酸检测资质的机构共12家、移动方舱实验室10个、省指挥部支援方舱实验室1个，单日最大检测量6到7万管。8月6日已启用南繁实验室，单日检测新增8万管；计划8月8日启用美丽之冠、三亚技校两个核酸检测室，单日可新增28万管。全部启用后，该市单日核酸检测总量可达41万管。另外，海南省外及省内其他市县援助医务人员已陆续抵达三亚，核酸检测结果延后的问题将得到极大缓解。

街道被封闭

用泡面勉强填肚皮

在天眼查上搜索“三亚”“酒店”两个关键词，结果超过3万个。

单从这个数据来看，三亚市接纳滞留的数万游客应该是绰绰有余。然而，由于疫情原因，当地不少酒店餐厅关闭，餐饮、外卖门店也暂停，不少游客的主要食物是在酒店超市购买的泡面、面包。

“目前超市还开着，但东西都被抢得差不多了。”陈忠告诉记者，目前酒店在吃饭方面还没有安排，只能靠前两天存的几盒泡面勉强应付。

对于生活物资的保障，8月7日的新闻发布会上，三亚市称该市基本生活必需品种类齐全、供应充足、渠道畅通，能够满足市民游客的基本生活需求。目前，正在进一步充实、调配配送力量，优化配送流程，确保物资发放渠道畅通。

极目新闻记者获悉，目前，受航班取消影响在三亚机场滞留的3800人，已经及时被分89批次安全转运，并妥善安置到提前协调好的市区11家酒店。

另外，三亚市委市政府也迅速成立了由一名副市长负责的工作专班，负责滞留游客的食宿安排、核酸检测、生活物资采买和老幼特殊服务等工作，畅通滞留游客与政府之间的沟通渠道。

8日下午3时许，林固给极目新闻记者发来信息称，“旅游局长亲自来了，他们按原酒店预订价格的对折也就是每天300元带我们入住另一家星级酒店，餐食费每人每天100元。”林固说，在安置方面，主要是听从政府的安排，价格合情合理，在承受范围之内，大家都会理解。“希望疫情早日过去，我们也能早点回家吧。”

不过，住在凤凰岛上的陈忠依然靠泡面果腹，他一边抱着既来之则安之的心态，也希望当地政府能早日解决餐食等问题。（图片由受访者提供）

（来源：极目新闻）