施工期间，青岛火车站对站台风雨棚、地面、支架以及站台悬挂电子标识等，进行了修整维护，改造后的青岛火车站服务设施全面升级，让旅客出行更加便利。

　　服务设施全面升级介绍

　　修缮后的风雨棚密封性能更加优越，确保在雨雪天气时为旅客提供良好的遮蔽场所

　　升级后的重点旅客服务区“母爱十平方”重新亮相，儿童活动区域也更加完善

　　科学规划地铁口至火车站进站流线，全面升级进站闸机，开通6个自助进站通道和2个人工进站通道

　　拓宽安检等候区，加快旅客进站速度

　　在西自动售票厅安装“一键呼叫”购票远程指导服务系统，通过共享的购票屏幕工作人员可远程协助旅客完成购票，提升旅客出行体验。

　　春运期间青岛站开展各项暖心行动，温暖旅客回家路，在东进站厅设置“一杯姜茶，平安旅途，暖冬爱心”

　　活动专区为乘车旅客免费提供姜茶以及旅行常用应急非处方药品等

　　完善重点旅客绿色通道服务功能，开辟专门进站通道设置专人服务，为重点旅客提供无缝隙一条龙服务

　　提供24小时不间断热水升级设备设施，确保车站各个洗手间让旅客在寒潮天气下也能暖手暖心