2022-2023采暖季取暖费收费通知

　　1、请热用户凭用户编码进行缴费。用户编码是银行柜台工作人员用以查询用户信息的唯一凭证:用户编码可登录恒泰热力微信公众号-供热服务-信息查询，根据提示进行查询:

　　2、根据上级主管部门要求，为应对疫情防控常态化，避免线下办理业务造成人员密集，请广大热用户通过微信公众号缴费时先进行供用热合同的线上签约，然后进行缴费;

　　3、用户可扫描二维码关注“潍坊恒泰热力有限公司”微信公众号，进入供热服务一缴费中心一按提示选择用户信息输入备案人姓名和手机号一点击“查询”-信息确认无误后点“确定”进入供热合同签署页面一认真阅读合同后打勾并按提示答名一进入缴费页面进行微信缴费:输入的用户名和手机号必须与备案登记的信息一致才能进入下一步，不一致可致电客服进行查询并留存。需要进行信息变更的请按下面第6条进行操作。

　　4、通过手机银行缴费的热用户需登陆农商行手机银行一首页选择“缴费”一选择“供暖费”一缴费地区选择“潍坊市”，缴费单位选择“潍坊恒泰热力有限公司”-输入缴费编码-点击下一步显示缴费信息-点击确认缴费开始缴费:

　　5、为全力配合做好疫情防控工作，农商银行各营业网点要求:客户进入营业网点需要佩戴口罩扫描场所码，测温、出示健康码、行程码、7天内的核酸检测结果(老年人可以出示打印的纸质健康码)营业厅内缴费客户等待人数超过8人，需在门外等待。为配合疫情防控需要，减少聚集，请您尽量采用微信公众号或手机银行缴费方式进行缴费;

　　6、尚未提交用户资料(房产证复印件、房主身份证复印件)或用户资料需变更的热用户需在缴费前将资料及时交至恒泰热力营业厅进行信息审核确认，(或将所需资料预留联系电话及用户需求拍照片并发送至我公司邮箱 [email protected]，我公司会在两个工作日内进行线上审核办理)以免影响缴费供暖;

　　7、已缴费需要开发票的居民热用户，请在正常供暖后每月的1-25日之间通过微信公众号开具电子发票，具体开票流程详见公众号通知:非居民热用户请携带开票信息及缴费凭证在正式供暖后每月 1-25日之间工作日到营业厅办理开发票事宜:

　　8、为确保我公司及时进行打压、开通，以保证各缴费用户正常供暖，2022年10月31日后将不再收取取暖费;

　　9、提醒在银行网点缴费的热用户切记索要回执单;

　　10、需要停热，恢复用热的热用户需提前到我公司营业部办理相关开通、报停手续(或拨打 5600238 电话办理开通及报停业务);未办理开通手续的热用户将无法缴费:未按时报停用户在打压试水及供暖期间如家中出现跑冒滴漏等任何情况，热力公司不承担任何责任。

　　潍坊恒泰热力有限公司营业厅地址:十单堡派出所南500米路西潍坊恒泰热开有限公司

　　客服电话:5600230 5600231

　　潍坊恒泰热力有限公司

　　2022年9月22日