为有效解决居家办公生活期间群众诉求，协调解决群众急难愁盼问题，城中区成立“爱心车队”，设立24小时应急求助服务热线，热线电话：0971—8813092。为市民提供本辖区内“点对点”闭环转运服务。

　　服务对象：有紧急事项急需处理的辖区市民群众。

服务内容：紧急事项、特殊出行、一般性送医就诊等(紧急医疗救助请拨打120急救电话)。24小时提供服务，服务范围：城中区辖区(不提供跨区域服务)。

　　为严格遵守疫情防控相关要求，服务期间驾驶员及乘客均需持有24小时内核酸阴性证明，驾驶员严格落实正确佩戴口罩、手套及穿戴防护服等必要的防护措施，每次转运服务结束后对车辆进行一次消毒。乘客乘车途中全程佩戴口罩、后排乘车(不准前排就座)、不得与驾驶员接触。爱心车辆严格按照指定目的地提供“点对点”转运服务，期间不收取任何费用。申请用车的群众出行目的地与城中区疫情防控指挥部应急求助服务工作专班指令不一致的，爱心保障车辆可以拒载，驾驶员应立即向工作专班反馈，由专班核实处理。各村、社区要加强居民出入管理，小区值守人员核实的群众信息与转运车辆驾驶员接收的指令信息一致后，方可予以放行，结束后允许返回小区。