新智元报道

编辑：David 昕朋

【新智元导读】在宣布裁员7000人后，Salesforce的员工大会气氛沉重，CEO Benioff不仅迟到，还在会上大谈「感恩」。员工会后愤怒质问：你啥时候被裁？

上周四，47000名Salesforce员工紧张地等待着他们的首席执行官马克·贝尼奥夫(Marc Benioff)与他们一起参加定于太平洋地区上午10点举行的全体员工线上会议。

他迟到了18分钟。

这是Salesforce开始裁员的第二天，到目前为止，至少有1000人受到影响。此前，Salesforce公开披露将裁员10%。根据Salesforce最近一次公布的73,461名员工数，最终将有7000多人被裁。

以长期迟到著称的贝尼奥夫似乎没有意识到他没有准时到场。在首席技术官Parker Harris会议开始，并为会议的延迟表示歉意后，贝尼奥夫困惑地问道：「已经延迟了吗？」 这可能表明，会议并不像员工所希望的那样进行。

不谈裁员谈感恩

随后，这位CEO就开始了长达两个小时的漫无边际的谈话，内部人士称其「语无伦次」。他还开玩笑说，周三的裁员毁了CTO哈里斯的生日，并说他对新冠大流行感到「兴奋」，因为可以远程办公。

而贝尼奥夫谈得最多的，是「感恩」，他和哈里斯一起回忆了20多年前公司首次裁员时，一位骑着自行车的拉比是如何帮助他们的。

更重要的是，他对之前在公司内部全体员工在Slack频道上提出的问题全部避而不谈。

这些问题包括：「10%的裁员完成多少了？」「是否已经通知了所有预定被裁的人？」以及 「如何衡量员工的生产力？」 一些与会者对Insider表示，会议期间有人向贝尼奥夫读了一些问题，但并没有获得明确答案。

还有员工直接向CEO本人开炮，「我们晚上睡不着觉，什么时候会有邮件通知你是下一个被裁的？」

据报道，贝尼奥夫废话连篇、回避问题的冗长会议，激发了一些员工的强烈不满。他们在会议后立即在Slack上发帖质问。其中一个人写道：这人对我们真正关心的问题缺乏认识，而且完全回避问题。

不满人数众多，一位Salesforce高管在随后的会议上就此事向他们的团队道歉。

更多的坏消息还在后面

员工们是在当地时间周三凌晨3点，通过贝尼奥夫的电子邮件首次得知裁员消息的，邮件中说，所有「最初受影响」的员工将在一小时内得到被裁通知。

此前有报道称，Salesforce的经理们被要求对业绩最低的10%的员工进行排名，不少普通员工已经感觉味道不对，为被裁准备了数周时间。

但许多员工和经理在裁员开始时，仍然感到被蒙在鼓里，事先只有一些高层管理人员得到了通报。

一位经理不得不给自己的员工打电话，询问他们是否被裁。还有人是在休息时通过社交媒体才得知裁员消息的。

「经理们之前并不知道手下的员工是不是受到了影响。他们是从团队成员那里收到了员工被裁的电子邮件的。这是有意为之，还是HR的工作疏忽？」 一位高级经理在公司的Slack频道上问道。

一名Salesforce员工谈到他们的经理时说：「他们什么都不知道，现在他们手忙脚乱。」

据一位熟悉此事的人士称，Salesforce告诉一些经理，截至周三，所有受影响的美国员工都得到了通知，而亚太、中东和非洲的员工将在未来几周继续得到通知。

虽然参与公司大会的高管没有会上明确表态，但他们直截了当地说，未来几周将有更多员工被裁。

贝尼奥夫还反复谈到一些员工，尤其是新员工，工作效率不尽人意。他说：「我们没有像2020年疫情时期的绩效和生产力水平，完全没有。」

「裁员就像死亡」

贝尼奥夫没有回答这些关键问题，而是在周四的会议上花了很多时间告诉他的员工，在他们等待看谁将被裁员的时候，保持感恩、同情、诚信和同情的重要性。

他甚至将公司目前的情况描述为「精神时刻」，并将裁员比作死亡。

他说，「新年伊始，我们都会有一个时刻，向这一年中死去的所有人道别，失去真的很困难，特别是失去我们信任的同事和我们的经理或雇员。对我来说，两者在很多方面都非常相似。」

员工们似乎并不欣赏贝尼奥夫的说教和指点。

「我只是觉得我被训诫了。我觉得我做错了什么，」一位出席会议的员工说。

在Slack频道上，有人发帖问：「马克现在是在通过兜圈子和回避关键话题来敷衍47,600多名员工吗？」

其他许多人写道：「回答我们的问题」和「我们到底在谈什么？」 有一群员工不满足于等待答案或解雇通知邮件。

全体员工的不满，他们正在整理申诉名单，与Salesforce的领导层分享，包括对生产力和绩效考核的不满。

同时，被裁员工正考虑是否应该开始采取更正式的步骤来组织员工的声音。「高管的回应是推动我们在一起的动力，」小组中的一个人说。

当全体员工会议结束时，在场的一个人将公司的士气描述为「置身泥淖」。另一个人将他们与同事的共同感受描述为「愤怒、困惑和焦虑」。

别叫我「家人」

与几乎所有科技公司一样，Salesforce一直面临着巨大的阻力。在2021年底创下超3000亿美元的市值巅峰后，Salesforce的市值在这几个月内经历了大起大落。

目前，公司市值为1340 亿美元，几乎跌回三年前的水平。在去年最新的财报中，Salesforce也拒绝提供2023年的收入预测。

有员工在匿名论坛blind上发帖，称此次裁员只是第一轮，之后还会持续赶人。

根据一亩三分地的报道，该轮裁员由高管（EVP及以上）根据公司业务优先级决定，与员工个人绩效表现无关；之后的第二轮，会根据员工绩效来裁。

来源：一亩三分地

更有人一觉醒来，发觉整个团队除了自己全部解散。哪怕自己仍有公司权限，但还是担心「是不是系统出错了」。

此次裁员范围之广，连正在休产假的母亲也未能幸免。

面对即将来临的裁员潮，许多员工都对公司的缄默态度感到愤怒。一名员工说：「如果人们知道裁员即将到来，他们就无法集中精力。如果他们要进行裁员，我不知道他们为什么不一次性完成。这样做只会对公司更有害。」

贝尼奥夫对裁员的处理，也让人们对他频繁使用的「Ohana」口号感到厌烦。贝尼奥夫经常在Salesforce讨论精神信仰和「Ohana」的概念。根据Salesforce 2017年的一篇博客，在夏威夷文化中，「Ohana」代表家庭纽带，鼓励人们相互负责。

「鉴于这次电话会议很少涉及裁员、在这个频道中提出的问题以及被裁的『家人』，我们是否也该考虑让『Ohana』这个短语下岗？」一位员工在Slack消息中问道。「管理层能否承诺不再将Salesforce的员工称为'家人'？因为没人会为了弥补自己的错误而解雇家人，」另一位员工写道。

一位员工称：「Ohana已经远去了。」

参考资料：

https://www.businessinsider.com/salesforce-layoffs-employees-describe-a-week-from-hell-2023-1