（原标题：黑龙江肇州县一奶茶店因“先欢迎后扫码”被市监局勒令关门，官方通报）

肇州县人民政府网站发布关于肇州县市场监督管理局干部执法不当问题的调查处理情况通报：

通报截图

2022年11月11日，网上出现反映我县市场监督管理局工作人员执法不当的信息，县委、县政府高度重视，第一时间由县纪委监委成立调查组开展调查。

经查，2022年11月10日9时54分，县市场监督管理局王某某等3名工作人员对县城内营业场所某奶茶店疫情防控情况开展执法检查。奶茶店服务员对进店三名执法人员说“欢迎光临，扫一下码”，执法人员称“说晚了，第一句就应该说扫码”。随后亮明身份，系市场监管局工作人员，认定该奶茶店没有严格执行扫码、验码规定，勒令奶茶店关停一天。

视频截图

事件发生后，王某某深刻认识到自身错误的严重性，已经当面向奶茶店经营者道歉，并取得了谅解。

鉴于王某某等人在执法检查过程中，执法不规范，方法简单粗暴，态度生硬，以商家没有第一时间要求扫码为由故意刁难，以检查为名滥用职权，在社会上造成严重不良影响，依据相关规定，县纪委监委给予王某某政务记过处分并建议调离执法队伍；给予工作人员金某某、赵某批评教育处理；给予县市场监督管理局主管副局长康某诫勉谈话处理；对县市场监督管理局予以通报批评，并责令进行深刻检查。

此次事件暴露出我县个别执法人员执法态度不端正、执法行为不规范、执法素养欠缺等问题，我们将深刻汲取教训，引以为戒，进一步加强执法队伍管理，规范执法行为，提高执法水平。非常感谢社会各界和广大网民的关注和支持，诚恳接受社会监督。

另，网传关于“县市场监督管理局其他工作人员来到奶茶店，称该事件是误会，视频中执法人员是假冒的”消息，经与奶茶店老板和门店店长核实，为不实信息。

媒体评论

“扫一下码”说晚了，后果有这么严重？

据媒体报道，11月10日，黑龙江一奶茶店服务员对进店“顾客”说“欢迎光临，扫一下码”，被对方批评“说晚了，第一句就应该说扫码”。随后“顾客”亮明身份，系市场监管局工作人员，三人认定该奶茶店执行防疫要求不彻底，不扫码不验码，掏出封条勒令奶茶店关门。

说实话，如果不是亲眼看到报道的高清画面，听见如此清晰的对话，还真不太敢相信。必须先说“扫码”，再说“欢迎光临”，真的有这样的明文规定吗？还是现场的工作人员一时兴起自认为的？这一点，首先就值得质疑。

但不管怎样，要求餐饮店必须先说“扫码”，未免有些吹毛求疵、过度执行了。道理很简单，顾客进门，服务员第一句喊出“欢迎光临”，这可能是服务行业上百年的规矩（可能叫法不同，但一定有这句欢迎的话）。如今，哪怕是在疫情防控的特殊时期，这句话非得后置吗？恐怕没有这个必要。

甚至，有没有想过，见到顾客脱口一句“欢迎光临”，可能就是服务行业人员的肌肉记忆，是下意识的问候？这要改起来，也不是一时半会能够整齐划一的。不瞒大家说，我还真在心里试着默念了几遍“扫一下码，欢迎光临”，那感觉就像是，这并不是一家奶茶店，而是一家二维码店，店的名字叫“扫一下码”。

这条信息很快就在朋友圈刷了屏，人们大都发出了难以置信的表情。我注意到，从第一位走入镜头的男子进店，到他以命令式的口吻说出“今天关门”，仅仅只有48秒的时间。48秒，便断绝了一家店一天的营生，且还不知道什么时候能再开张，这种突发性和不确定性，对于一家奶茶店来说，是相当大的麻烦和损失。

就在今天，国务院联防联控机制发布《关于进一步优化新冠肺炎疫情防控措施 科学精准做好防控工作的通知》，明确指出严禁随意封校停课、停工停产、未经批准阻断交通、随意采取“静默”管理、随意封控、长时间不解封、随意停诊等各类“层层加码”行为。

在一处便民核酸检测点，工作人员为前来进行核酸检测的市民扫码登记。 新华社发

因为晚说了十来秒“扫一下码”，就被勒令关门，这恐怕很难说不是“层层加码”。

疫情之下，中小微企业，尤其是餐饮业的难，我们有目共睹。餐饮业是促消费的主战场，也是中小企业最集中的行业之一，是吸纳劳动力就业的重要渠道，同时也是受疫情影响最严重的行业之一。从这个视频中也可以看出来，此时此刻这家奶茶店里，除了一位服务员，就是几名市场监管局工作人员了。而且，后者也不是来消费的。

防疫工作人员也好，其他职能部门的执法人员也罢，在开展工作时，一定要多一些换位思考，多一些人文关怀，想一想随口的一个决定对商户意味着什么。