01. 市级医院

　　（一）郑州市中心医院

　　对于本地就诊患者就医服务如何保障？

　　1.线下就诊

　　>>>红码人员：根据要求，到定点医疗机构就诊。

　　>>>发热人员：发热门诊就诊。

　　>>>黄码无十大症状人员：如发热、咳嗽、乏力、嗅觉味觉减退或丧失、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛、腹泻等。

　　第一步：预约挂号：实名制预约就诊（电话96595预约、互联网医院预约）—据实填写流调信息—根据需求预约就诊专科

　　第二步：来院就诊、预检分诊：持核酸检测阴性证明—医院门关扫健康码/行程码、测温—门关人员通知预约分诊人员进行现场流调—流调无异常（无发热、无十大症状、非红码），患者及陪同人员更换口罩后可进入院区就诊。

　　第三步：接诊—病情简单无需进入诊室就诊患者—由预检分诊人员护送至指定区域待诊（应急诊室）—预检分诊人员通知专科医师接诊。检查—专人护送至相应医技科室（应急诊室）检查。

　　第四步：缴费—线上扫码缴费。取药—工作人员代为取药

　　第五步：结束，按照医院要求，通过指定路线离院。

　　>>>绿码人员：

　　第一步：预约挂号。

　　第二步：来院就诊，就诊过程中，需摘下口罩的患者、需进行有创操作的患者，均需持24小时核酸阴性结果。

　　2.线上就诊：

　　可登录郑州市中心医院互联网医院进行常见病、慢性病线上复诊。急危重症一键快速救治新模式：急救咨询、急危重症转运，以十大中心为基础，围绕“黄金一小时”救治理念，通过症状点选直连急诊科，为患者提供精准快速急救服务。

　　（二）郑州人民医院

　　郑州人民医院总部、郑东院区、南部院区、北院区、侨光医院，正常接诊。

　　一、线下就诊：持24小时内核酸检查阴性报告，进入院区配合扫码。因手机原因无法扫码的人员或者不会使用智能手机的老年人需人工登记个人信息。随后在预检分诊处由医护人员对进入院区人员进行流调，并通过自动红外线体温探测仪进行测温。无异常后方可进入门诊区域进行正常诊疗。

　　二、线上就诊：互联网医院在线咨询、在线复诊，在应用商城下载“郑州人民医院”APP，患者可在“首页”——“服务”内选择“在线咨询”及“在线复诊”服务。“在线咨询”：患者可向医生咨询病情等，医生从自身专业角度为患者提供医疗咨询。“在线复诊”：医生可对患者开具处方，患者可选择到院自取，或医院配送（顺丰快递）。

　　特别说明：

　　在线复诊只针对部分常见病、慢性病患者提供复诊服务（已在实体医疗机构就诊并明确诊断）。医生不能开具麻醉药品、精神类药品处方以及其他用药风险较高、有其他特殊管理规定的药品处方。

　　三、住院患者及陪护：

　　1.新入院患者应提供24小时内核酸检测结果，方可进入住院部和病区，原则上不得离开该住院病区并禁止离开医院，因检查离开病区需携带检查凭证。患者如有极特殊情况离院，再次进入住院部及病区需凭腕带及24小时内的核酸检测阴性报告方可进入；

　　2.对于急危重症患者，按照疫情防控相关措施先救治，待核酸结果回报阴性后方可转至普通病房；

　　温馨提醒：医院原则上不设陪护，如确需陪护，则固定一名陪护。陪护原则上不得离开该住院病区并禁止离开医院，因陪同患者检查离开病区需携带检查凭证。陪护如有极特殊情况离院，再次进入住院部及病区需凭陪护证及24小时内的核酸检测阴性报告方可进入。

　　医院咨询电话：961982

　　（三）河南省儿童医院（郑州儿童医院）

　　疫情防控期间，一院四区门诊、急诊、住院和手术全部正常接诊。到院需持24小时内核酸检测阴性证明，查验两码、测体温，进行流行病学史调查。

　　网上可由“河南省儿童医院服务号”进入“互联网医院”端口进行线上就诊，可进行药品邮寄服务。

　　所有就诊问题，均可拨打服务热线96995进行咨询。

　　（四）郑州市中医院

　　医院正常进行诊疗。

　　门诊患者需扫双码、测体温，住院患者及陪护需在医院做核酸且检测结果为阴性即可办理入院手续。

　　联系电话：0371-67120999

　　（五）郑州市第九人民医院

　　疫情防控期间，所有门诊、住院、检查、手术、放化疗等诊疗服务照常进行。

　　1.患者入院时主动出示“健康码”和“行程码”，接受体温检测。拟住院患者，需持48小时核酸检测阴性报告方能办理入院。

　　2.健康码异常或行程码带星的人员，经预检分诊处严格排查后，符合住院条件的，各病区可先收入本病区过渡病房（各病区可根据新入院患者数量将多人间自行设置为过渡病房），完成三天两检后，可转入普通病房。

　　3.不探视，非必要不陪护，确需陪护的需封闭管理，服从医务人员管理，不得自行出入病房。

　　急诊电话：0371-58678719

　　（六）郑州市妇幼保健院

　　疫情防控期间，郑州市妇幼保健院大石桥院区、秦岭路院区门诊、住院、检查、手术等诊疗服务照常进行。

　　1.来院就诊：主动出示“健康码”、“行程码”及最近一次的核酸阴性结果，接受体温检测及流行病学史询问。

　　2.准备住院：患者需持48小时核酸检测阴性结果办理入院，若急诊患者无48小时内核酸检测结果，办理入院手续后入住过渡病房。

　　3.一日病房或门诊手术需持24小时内核酸检测结果阴性的报告办理相关手续。

　　温馨提醒：对于健康码黄色或行程码带星的人员，经预检分诊处排查后，由专人引导至院内专设就诊区域就诊，符合收治条件的，可先收入病区过渡病房，根据外地市入郑人员健康管理措施完成监测后，可转入普通病房。

　　医院咨询电话：18738120755

　　（七）郑州大桥医院

　　疫情防控期间，郑州大桥医院门急诊正常开诊，有需求的患者均可到院就诊。

　　1.产科24小时咨询电话：63679950/63679907；

　　2.新生儿科24小时咨询电话：63675083；

　　3.内科24小时咨询电话：63679938；

　　4.外科24小时咨询电话：63679928/15617982324。

　　如在就诊时需要帮助和指导，可随时拨打该院综合服务中心24小时咨询电话：63679909。

　　5.核酸检测时间：上午：7:30—11:50；下午：13:00—20:00（节假日不休息），可提前进行线上预约。

　　02. 省级医院

　　（一）郑州大学第一附属医院

　　医院正常进行诊疗，门诊患者需扫双码、测体温，住院患者及陪护需在医院做核酸且检测结果为阴性即可办理入院手续。

　　联系电话：0371-66913114

　　（二）郑州大学第二附属医院

　　所有门诊、住院、检查、手术、放化疗等医疗就诊服务正常进行！请大家知悉：

　　1.为避免人群聚集，如非必要请不要家属陪同就诊。在院全程科学佩戴好医用外科口罩，候诊、等待时注意与他人保持距离。

　　2.所有进入医院的各类人员均不得隐瞒个人流行病学史，有发热、干咳、乏力、嗅觉味觉减退等新冠肺炎相关症状的人员请主动在医院入口预检分诊预检、登记，由工作人员引导至发热门诊就诊。

　　3.成人体温≥37.3°C时，请配合预检分诊至发热门诊筛查；来自中高风险地区的人员，有无症状感染者或确诊病例密切接触史者，请自觉配合有关疫情防控要求，暂缓来院。

　　4.所有进入诊区、科室的患者及家属均需佩戴口罩、出示健康码、行程码、配合测量体温和流行病学史问询。

　　● 健康码绿色但行程显示有涉疫城市的，须提供48小时内的核酸检测阴性结果。

　　● 健康码黄色，行程码显示14天内有省外旅居史者，须提供48小时内的核酸检测阴性结果。

　　5.根据郑州市重点人员防控相关要求：呼吸内镜、消化内镜、宫腔镜等内镜类特殊检查治疗，妇科、医疗美容科、生殖医学部等门诊手术患者须提供24小时内核酸检测阴性报告。特殊检查治疗者，家属在外等候，确需进入的须出示健康码、行程码、配合测量体温和流行病学史问询。

　　● 温馨提醒：可以通过“郑州大学第二附属医院”微信/支付宝服务公众号、118114等方式线上预约挂号，预约挂号就诊优先。

　　建议在预约时段前30分钟来院报到就诊！

　　门诊预约电话：63974732

　　急诊电话：63910120

　　（三）郑州大学第三附属医院

　　医院正常进行诊疗，门诊患者需扫双码、测体温，拟住院患者和陪护，需持48小时内核酸检测阴性报告，并按照郑州市疫情防控指挥部要求定期进行核酸检测，住院期间谢绝探视；

　　为避免人群聚集，建议您通过“河南省妇幼保健院”微信公众号、电话等方式自助预约挂号。咨询电话：0371-66903131；

　　急危重症患者就诊走24小时急救绿色通道。作为河南省危重孕产妇、危重新生儿救治中心，辖区各级妇幼保健机构如需急转诊，请致电0371-66903120。

　　（四）郑州大学第五附属医院

　　医院正常进行诊疗，门诊患者需扫双码、测体温，住院患者及陪护需在医院做核酸且检测结果为阴性即可办理入院手续。

　　联系电话：0371-66902016

　　（五）河南省人民医院

　　一、医院正常进行诊疗，门诊患者需扫双码、测体温，住院患者及陪护需在医院做核酸且检测结果为阴性即可办理入院手续。

　　二、“云端就诊”：打开微信，搜索并关注河南省人民医院互联网医院，点击下方“线上问诊”菜单即可进入互联网医院平台。

　　1.云端复诊，对于有复诊需要的患者请按如下步骤操作：

　　第一步 点击个人中心-就诊人管理，添加就诊人信息，可添加本人或家属等多个就诊人，与院内就诊卡自动绑定；

　　第二步 按科室或姓名查找医生；

　　第三步 选择图文、电话或视频等问诊方式，发起咨询，填写资料；

　　第四步 短暂等待医生回复，与医生进行对话；

　　第五步 查看医生开具的电子医嘱。

　　2.在线购药

　　第一步 在咨询中提出购药需求，医生开具处方后，查看电子医嘱，点击立即购买；

　　第二步 选择在线购买方式；

　　第三步 填写地址，支付药品费用；

　　第四步 等待药品邮寄到家。

　　3.预约检查，通过“云端”即可轻松实现预约检查

　　第一步 在咨询中提出检查需求，医生开具检查单后，查看电子医嘱，点击立即预约；

　　第二步 查看预约资源，选择相应时间；

　　第三步 确认预约项目，在线支付；

　　第四步 按照短信提醒按时来院检查。

　　（六）河南省肿瘤医院

　　疫情防控期间，所有门诊、住院、检查、手术、放化疗等诊疗服务照常进行。

　　患者入院时主动出示“健康码”和“行程码”，接受体温检测。拟住院患者，需持48小时核酸检测阴性报告方能办理入院。

　　对于健康码异常或行程码带星的人员，经预检分诊处严格排查后，符合住院条件的，各病区可先收入本病区过渡病房（各病区可根据新入院患者数量将多人间自行设置为过渡病房），完成三天两检后，可转入普通病房。

　　医院咨询电话：0371-65588119

　　（七）河南省胸科医院

　　疫情防控期间医院正常应诊。所有科室副主任以上专家均在一线坐诊，知名专家固定诊室、固定时间坐诊。患者可登陆微信“河南省胸科医院”服务号、微信“河南省胸科医院官方帐号”小程序或通过河南省预约平台等预约挂号。

　　1.来院就诊：需正确佩戴口罩，在医院入口处主动出示“健康码”“行程码”，测温正常后，方可进入院区；不能扫码者，请持身份证或医保卡登记、测温、流调后进入。

　　2.需住院患者：持24小时内核酸检测阴性结果，方能办理住院手续。病房实行“非必要不陪护”，确需陪护，请固定一名陪护人员，并持24小时内核酸检测阴性结果，到住院科室护士站办理陪护证。特殊情况下，患者和陪护入院后可做急诊核酸检测。住院期间，谢绝探视，避免交叉感染。

　　3.疫情期间，医院急危重症患者急诊转运服务畅通。如确需转运至院治疗，全省范围内急危重症患者可进行全免费转运服务。

　　4.疫情期间，医院开通网上在线问诊，微信上、搜索“河南省胸科医院”，进入主页，点击底部菜单栏“在线问诊”，可进行在线诊疗。

　　5.医院不设发热门诊。如有发热或呼吸道等症状，请前往定点医疗机构发热门诊就诊。

　　6.惠民措施：知名专家挂号费全免。针对急危重症患者免费转运。针对0-18岁贫困家庭先心病儿童实施免费救助。全年实施肺结节免费筛查活动。

　　急诊科总值班24小时电话：0371-65579120

　　（八）河南中医药大学第一附属医院

　　疫情防控期间，所有急诊，门诊、住院、检查、手术、化疗等诊疗服务都照常进行。

　　患者来院时全程佩戴外科口罩，主动出示“健康码”和“行程码”，接受体温检测。来院就诊，建议提前进行预约挂号，并按预约时间段来院就诊。发热患者到发热门诊就诊。

　　口腔科等特殊有侵入性操作的科室就诊需提供24小时核酸筛查阴性结果。

　　拟住院患者，需持24小时核酸检测阴性报告方能办理入院。

　　医院预约咨询电话：96129；门诊电话0371—66245034

　　（九）河南省中医院

　　医院正常进行诊疗，门诊患者需扫双码、测体温。

　　一、挂号须知

　　1.所有发热患者(成人、儿童)均需到发热门诊就诊。儿科普通门诊暂停网络预约挂号，如需就诊可现场人工窗口挂号。

　　2.口腔科、耳鼻喉科、肺病科(呼吸内科)就诊需提供24小时内核酸阴性报告。

　　3.全面放开号源，可挂1-30天号源，每日上00:00开放第30天的号源。部分医生采用了分时段预约，请您选择合适的时段进行预约挂号就诊。

　　4.实名制:严格实行实名制就诊，挂号时需提供患者真实的个人信息.包括姓名、手机号和身份证等，挂号的就诊人与实际看病的就诊人信息必须保持一致!

　　二、互联网医院：

　　1.检索方式 微信直接搜索“河南省中医院互联网医院”；或关注我院公众号“河南省中医院”，点击【查询业务】--【互联网医院】。

　　微信直接搜索“河南省中医院互联网医院”；或关注我院公众号“河南省中医院”，点击【查询业务】—【互联网医院】。

　　2.服务人群及使用方法 互联网医院目前仅服务复诊患者。

　　点击【请添加就诊人】，输入自己的个人信息；

　　点击【在线复诊】或【出诊医师】找到所需就诊的医生，按照自己需求预约就诊时间，支付完挂号费后即完成预约；

　　就诊时间，微信【服务通知】内收到医生发起的视频问诊，点击进入后即可；

　　待医生开完医嘱后，进入公众号【医疗业务】—【门诊缴费】进行缴费，完成后点击【药品快递】进行地址填写。

　　咨询电话：0371-60908747（挂号室）

　　0371-60908760（急诊）

　　（十）河南中医药大学第三附属医院

　　一、进入院区要求，请您（和陪护人员）全程佩戴口罩,配合工作人员查验“双码”后通过预检分诊进入院区。

　　二、门诊就诊流程及要求

　　1.郑州市核酸每日一检期间，需提供24小时核酸阴性报告进入。请配合流行病学调查,切勿隐瞒重要流行病学史及新冠相关症状。

　　2.我院实行网上预约挂号就诊, 请您按预约时段就诊,医生坐诊时间以医院微信公众号发布的信息为准。

　　3.严格执行“一人一诊一室”，诊室内不聚集。

　　4.对于血液透析、孕产妇、肿瘤放化疗、新生儿以及急需急诊急救的患者，规范防护，先救治再进行相关检查。

　　5.黄码患者需在预检分诊工作人员指导下就诊，因我院发热门诊正在改扩建，红码患者请前往具有发热门诊的医疗机构就诊。

　　6.请配合口腔科、五官科、内镜室、肺功能、医疗美容科、头面部针灸推拿等特殊门诊诊疗和检查科室，进行二次流调、核验双码和二次体温测试等工作。

　　7.封控、管控区患者，请您按照郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部要求前往指定的定点救治医院就诊。

　　三、发热等患者就诊要求

　　所有发热患者(含儿童)必须先到发热门诊就诊。因我院发热门诊正在改扩建，请前往具有发热门诊就诊。

　　（十一）河南省中医药研究院附属医院

　　医院正常进行诊疗，门诊患者需扫双码、测体温，需住院患者请按照疫情防控要求和住院流程办理即可。特殊时期，请配合医务人员进行流行病学史及相关症状等询问。

　　线上线下，方便快捷。就诊患者可通过关注“河南省中医药研究院附属医院”微信公众号、支付宝生活号等进行线上挂号、缴费、报告查询等无接触服务；也可通过自助机操作，减少排队等待时间，自助机前会有导诊护士为患者“一对一”操作指导。

　　服务热线及地址：

　　门诊办：0371-66331038

　　注：联系方式来源媒体