2022成都520消费券领取和使用热门问题解答

　　01领券问题

　　此次发放的消费券是什么性质的？

　　本次消费券活动的主办单位是成都市政府，承办单位是市商务局和市财政局，第一阶段由中国银联四川分公司作为执行单位，云闪付APP作为第一阶段发放和核销消费券的唯一平台。

　　本次消费券金额多大？面值及数量？

　　成都“520”消费券促消费活动第一阶段发放264万张消费券。消费券共有4种类别，分别为“满600减200元券”“满300立减100元券”“满100立减40元券”和“50元立减20元券”。每个领券日发券总名额66万个，活动期间总名额264万个。先领先得，领完即止。

　　领券入口在哪里呢？怎样领券？

　　2022年5月20日至2022年6月10日期间每周五（5月20日、5月27日、6月3日、6月10日）11:00:00-20:59:59登录云闪付APP首页成都消费券活动页面，按页面提示操作即可参与领券。领券时，需允许云闪付APP使用手机定位权限，限手机定位在成都的用户参与领券。每领券日发放66万张券，同一用户每领券日限领取1张消费券(4选1)。所有消费券在活动商户均可使用。消费券自到账之时起6x24小时内有效，逾期将无法使用。

　　哪些人可有机会参与领券？

　　所有在成都的云闪付APP用户（包括域外来成都的用户）均可参与领券。参与活动时，须事先在云闪付APP上绑定银联卡，打开手机定位并将云闪付APP升级至最新版本。

　　一人可以领多少张消费券？

　　同一用户在本活动的每个领券日，仅可以在4种消费券中选择一种领取1张（即4选1）。本活动共有4个领券日，所以同一用户在本活动期间最多可领取4张消费券。符合同一设备、同一注册手机号、同一银行卡预留手机号、同一银行实体卡号、同一身份证号或者同一APP账号等任一条件的，均视为同一用户。用户需使用本人的电子设备、APP账号、银行卡、二维码等亲自参加。

　　怎么查看领券是否成功？

　　请登录云闪付APP【我的】-【奖励】-【我的票券】中查询票券是否到账。

　　02用券问题

　　消费券怎样使用？

　　消费券自到账之时起6×24小时内有效，逾期将无法使用。用券时，需允许云闪付APP使用手机定位权限，手机定位在成都的用户在活动商户出示云闪付APP生成的“付款码”，收银员扫码完成支付即可。单笔订单限使用1张券。

　　哪些商户可使用消费券？

　　本次消费券可在成都市内指定零售、餐饮商户使用。活动期间，请登录云闪付APP首页-成都消费券活动页面使用“可用商户查询”功能查询具体商户信息。

　　我使用消费券后又退货了，可以退还消费券吗？

　　消费券使用的交易如发生退款、撤销，则视为用户放弃优惠，将按退款金额占原订单金额的比例扣除享受的优惠金额后，将退款金额的剩余部份退回至用户原付款卡。该消费券被扣除的优惠金额视为已使用。例如：用户购买了500元的商品，使用了满300减100元消费券，用户自已支付了400元。用户之后有200元的商品要退货，退货时会扣除40元的优惠款（(200/500)*100元=40元），退160元到用户的原支付卡账户。参与活动的交易，消费者最长退货（款）期为90天。

　　消费券过期后怎么处理？

　　消费券过期自动作废，也不再补发。

　　我因疫情/自然灾害等原因不能外出消费，导致消费券过期，可以补发或赔偿吗？

　　若因疫情/自然灾害等不可抗力原因导致无法按期核销的消费券，过期后自动作废，不再补发或赔偿，请谅解。

　　云闪付APP的简介和安装

　　云闪付APP是成都“520”消费券促消费活动第一阶段发放和核销消费券的唯一平台，在应用市场搜索“云闪付”即可下载。

　　云闪付APP是各商业银行、产业各方与中国银联共建共享的移动支付战略产品，国内用户超4亿。云闪付除扫码支付功能外，支持多种金融服务、政务服务等，还可以扫码坐公交、地铁，优惠多多。推别推荐的是，云闪付APP的信用卡还款和转账功能，特别好用，还不收费。

　　03商户问题

　　我是一个商户，想参加消费券活动，有什么报名要求吗？

　　注册地在成都市的零售及餐饮行业的线下实体商户，登录云闪付APP首页成都消费券页面中的商户报名入口，填写并提交相关资料，经银联审查合格后可参加本活动。

　　商户报名时间是？

　　第一阶段活动商户报名时间为2022年5月17日至6月9日。

　　参加这个活动的商户一定要提供优惠的吗？

　　参与消费券活动的商家在报名时须承诺在活动期间叠加推出让利促销措施。如参与活动的商家存在“先涨价再打折”“虚假交易套取财政资金”等不诚信行为，经核实后立即取消活动参与资格，相关部门按照诚信管理办法进行处理，涉嫌违法的依法处理。

　　如果本商户不支持云闪付的话可以申请参加活动吗

　　可联系收单机构开通云闪付受理功能。

　　商户报名后，怎样查询审查结果？

　　与原报名路径一样，输入手机号及短信验证码登录后，查看右上角报名记录。

　　参与本活动的商户怎样获取宣传物料？

　　商户成功报名后可获得银联发送的链接，在线下载宣传物料设计稿，自行打印张贴。

　　消费券的金额怎么到商户账户中呢？是即时到账吗？

　　消费券补贴资金与客户支付的资金一起结算到账，正常到账时间为T+1日，具体到账时间需商户与其收单机构确认。