上海重启，出入小区、复工复产、商超购物、出门办事……走到哪里，都需要出示核酸报告。但就是因为如此，市民（读xī或xí）先生却几乎“寸步难行”。6月3日，他向“新民帮侬忙”反映：

我的姓氏罕见，“实名认证”一类的数字化服务，都向我“关门”，特别是如今核酸做了但查不到，工作生活是举步维艰。

这个姓

太太太生僻

说起先生的苦恼，具体得从他的姓说起。先生祖籍陕西，在兰州长大，今年35岁。（上心）作为一个汉字，鲜见于史册和文献。仅有个别专业研究古汉字的书籍作为拾遗补缺，列出了字。

▶ 作为姓氏直到1995年出版的《中国姓氏辞典》才把姓作为罕见姓氏收录。

▶ 权威工具书中，《新华字典》直到2011版才把字作为姓氏用字收录，字义并没做任何解释；

▶ 《现代汉语词典》也是在第六版才收录。

姓的起源，有三种说法：

■ 一是和惠为同一字，两姓实为一姓，至于上“亩”下“心”的写法，是书法“别体”；

■ 二是祖宗避难，为隐姓埋名而造字；

■ 三是近代满族改汉姓，为表示与汉姓不同而特造的字。

因字生僻，先生从小遇到诸多不便。

我有个堂妹，后来索性把姓改成了恵（读huì或xì）。

先生说，“”这个字，在搜狗拼音里，以前只能用一种特别的“代码”（umuxin）才能打得出，现在最新版的搜狗拼音输入法中，输入xi也能打出这个字了。帮忙君使用两种方法，均在搜狗拼音中找到了“”，但该字在WPS文字程序中却无法显示，只能显示“？”。

许多年

很很很麻烦

先生说，由于字“冷门”，他的高考准考证上，姓就是由“？”代替的。大学毕业证上的姓，则是手写的。

在西安读大学，落户时，先生身份证上的“”因为打不出，被改成了“惠”。后来毕业后落户其他地方时，才恢复了自己的姓。但之后，麻烦却接踵而来：

■ 购买机票，只能用护照（有拼音）；

■ 与公司签的用人合同上，他的姓氏是乱码；

■ 银行卡上的户名打不出，只能用拼音，被限制兑换外汇；

■ 房产证和车辆行驶证上的姓氏，都是手写的。

话至此处，先生唉声叹气：

后来手机也被迫停掉了，因为没有办法办理实名认证。只能借用朋友的名义办理了手机号码。

先生的身份证

车辆行驶证上的姓氏是手写的

进入移动支付时代，先生申请了微信，却无法开通“微信支付”功能；支付宝不能绑定银行卡，一直没有参加过"双十一”天猫网购；微博也无法使用。

接受信息太有限了，感觉自己跟不上潮流。

无法开通微信支付功能

疫情下

更更更悲催

种种生活的不便，先生“认了”，没想到，新冠疫情的爆发，让他遭遇的不便更加升级。

他告诉帮忙君，今年4月以前，他还是可以出差或者进入公共场所，因为行程卡和纸质核酸报告是被认可的。

通过第三方核酸检测机构，可以使用护照号/姓名拼音来注册预约核酸检测，避开了“”字无法显示的问题，核酸报告也可以查询并下载打印。

先生说，上海因疫情按下“暂停键”后，他遭遇了新问题。现在随申码是疫情防控通行标准。然而由于姓名生僻字，他无法通过实名认证使用随申码。

■ 点开随码程序，就显示“您还不是实名用户，请先实名”；

■ 点击“实名认证”上传身份证件后，就显示姓名格式不规范。

因此四月五月，他只能通过扫描身份证来进行核酸采样，但核酸只能做，没法查结果。先生只能默默安慰自己：

只要没有来通知，就应该一直都是阴性的吧。

随申码无法进行实名认证

随申码无法使用

6月1日起，上海逐渐恢复正常生活，进出各个公共场所均需要提供随申码绿码以及72小时核酸报告，或使用“数字哨兵”出示核酸证明。

而数字哨兵却查不到我的核酸报告。

先生说，这一问题的症结在于公安的身份系统的字库中有“”字，而其他系统的字库中没有这个“”字，因为无法匹配，所以调阅不出相关信息，其中就包括核酸报告。而实际上，此时他已经在刚过去的72小时内做了3次核酸检测。

先生将这一问题先后反映给街道、居委会等，但至今仍然没有解决方案。

■ 他尝试去上海大数据中心咨询，却因没有随申码（绿码），“数字哨兵”也刷不出核酸记录，不得进入。

■ 他去派出所咨询如何可以改姓氏，也因为这个原因无法进入。

先生无奈地表示：

而据说，姓氏不能改。我到底该怎么办？！

先生很苦恼，现在他的生活陷入了“死循环”：无“绿码”；要“绿码”的话，得做核酸；做了核酸却查不到记录，最终仍是无“绿码”。现在根本无法复工或者进入任何场所。

他急切希望：

相关部门尽快给出有效的解决办法，让自己的生活也能恢复如常。

先生的烦恼到底能不能解决？到底如何解决？帮忙君将继续关注。

帮侬忙工作室

策划 | 钱俊毅

文字 | 陈浩

图片 | 受访者

编辑 | 顾玥 钱俊毅 姚储杰