兰州中川国际机场2022年春运指南

　　进港

　　春运期间，兰州中川国际机场对国内中高风险区所在地市其他县（市区）和 14 天内出现 1 例以上（含）本土确诊病例所在县（市区）的来兰人员，将严格落实查验48小时核酸阴性证明，健康码核验、体温检测措施。并对不符合要求的人员，统一移交兰州新区卫健委。

　　出港

　　旅客持“绿码”且体温正常即可通行。兰州中川国际机场将根据每日最新疫情防控政策，制作出发城市疫情防控须知，在问询台、出港大厅值机区域、到达厅行李转盘循环播放，确保旅客能及时、准确接收到相关信息。

　　进入航站楼后不聚集、不扎堆，保持安全距离，请在航站楼内全程佩戴口罩。

　　温馨提示

　　根据疫情变化，提醒广大旅客出行时通过网络查验目的地防疫政策，建议旅客出行时最好携带48小时核酸检测证明，以免因政策原因误机。

　　智能核验

　　旅客进入候机楼时，只需在航站楼入口处智慧验码闸机出示身份证并进行人脸识别，即可完成人、证、码“三合一”核验，缩短手机“亮码”的等候时间，提高人员信息的查验和通行效率；同时，该系统已对接出入境人员数据、入境同行人员数据，国内各地的密接、疑似、确诊、居家隔离人员数据，利用大数据对重点关注人群进行智能检索、精准分析，并将排查结果告警、提示安检人员，安检人员进行人工二次复核，并采取相应的处置措施，不断提高机场信息化疫情防控水平，进一步做到精准防控。

　　“易安检”

　　旅客可在航班起飞前48小时通过国家政务服务平台预约“易安检”服务，简化安检流程，缩短过检时间，体验高效安检。

　　自助行李托运

　　旅客可前往D值机岛使用自助值机行李托运设备，减少排队等候时间，进一步提升自助服务体验。

　　智慧航显

　　进入隔离区后，旅客可在安检口、航站楼连廊、东航头等舱等点位通过智慧航显系统刷脸，快速获取航班号、登机口、登机时间等相关信息。

　　首乘专属办理

　　在问询台设置“首乘旅客专属办理点”，首乘引导员将为旅客提供全流程引导服务。旅客可通过微信搜寻“小红帮您”微信公众号，进行服务预约。

　　煮茶会友

　　在T1、T2问询台、行李查询柜台及T2远机位休息区为进出港旅客提供“暖心茶”，温暖旅客回乡路。

　　行李送达

　　为换乘旅客、无人接老人、残疾人旅客提供“行李到家”派送服务（除东方航空、上海航空、联合航空）。旅客落地后，无需提取行李，将行李提取联交由工作人员，通过邮政快递平台下单邮寄即可。

　　为兰州市区的旅客提供“家对家，托运无忧”服务，收运服务商上门收取托运行李并送交机场办理托运。行李将随旅客同机抵达，也可继续运输至旅客指定地点。

　　为无法办理行李托运的晚到旅客，推出行李派送到家服务。旅客无需再到机场提取行李。

　　爱心专车

　　为老、弱、病、残、孕、及抱小孩的旅客提供免费双航站楼接送服务。

　　贴心轮椅

　　为身体适宜乘机，精神状况良好，但是行动不便，需要轮椅代步的旅客提供轮椅服务。

　　少有所陪

　　为年满5岁且不满12岁（含）单独出行的儿童，提供无陪儿童服务，从办理值机手续到登机全程陪伴。

　　特服引导

　　为盲聋哑旅客提供全程“一对一”陪同服务，旅客可优先到特殊旅客柜台办理值机及托运行李手续，全程陪同旅客顺利通过安检。

　　超龄陪伴

　　为超过12岁且不满16岁（含）单独出行的儿童提供陪伴换登机牌、安检、候机服务。

　　老有所依

　　为老年旅客提供全程“一对一”陪护服务，旅客可优先到专属柜台办理值机及托运行李手续，并栓挂爱心手环、爱心行李提示牌以及爱心手提袋。

　　晚到无忧

　　为晚到旅客提供晚到预约服务，旅客可在飞机起飞前40—35分钟通过“小红帮您”微信公众号、特殊旅客服务电话18215185825进行预约。

　　冬衣寄存

　　每年11月1日至次年3月31日推出冬衣寄存服务，旅客可携带身份证和登机牌在出行当日前往问询台免费寄存冬衣。

　　快递到家

　　旅客出行时不方便携带或安检原因无法携带的物品，可在问询台办理快递到家服务。

　　特别注意

　　超过20x40x55（CM）的行李不可手提，应及时办理托运。

　　电脑、雨伞、照相机、充电宝、钥匙请提前取出单独过检。

　　火种不可随身携带或托运，酒类物品禁止随身携带，随身行李中携带容器容积超过100ML的各类洗漱用品、化妆品、护肤品，请及时办理托运。

　　额定容量超过160Wh的充电宝不可携带，额定容量在100Wh（不含）至160Wh（含）的备用锂电池，经航空公司批准可以随身携带但不超过2块。