共同社7月4日消息，日本电信运营商KDDI公司4日宣布，截至早晨7点，使用互联网等数据通信“全国范围已基本恢复”。修复作业于3日傍晚结束，但到可确认服务全面恢复为止限制了通信量，语音通话接通困难的情况持续。

故障的影响涉及手机用户等最多达3915万条线路。故障从2日凌晨1点35分左右起持续48个小时以上，成为罕见事态。关于给社会造成较大混乱的此次故障，负责监督的总务省今后将在细查KDDI应对的基础上，探讨采取行政指导等。

此次故障是因定期维护，更换语音通话服务相关设备时出现了问题。虽然实施了修复作业，但另有系统连锁出现故障，导致通话与数据通信服务持续难以利用。

日本总务相金子恭之3日召开临时记者会，批评KDDI的应对称“从用户的角度来看并不充分”。他认为此次故障属于《电气通信事业法》上的“重大事故”。