中国基金报记者 忆山

11月29日，阿里巴巴集团董事会主席兼CEO张勇相继发出两封内部信，首先宣布了新的组织变化，并将新年关键字定为“进”。组织变化中，最令人关注的是张建锋不再担任阿里云智能总裁，张勇将兼任阿里云智能总裁，并直接分管钉钉。

随后，张勇首次以阿里云智能总裁身份向阿里云员工发出内部信，强调要将客户的信任视为生命，称“‘客户第一’的价值观，从来不是高高挂在公司墙上的标语，而是支撑我们每一天获得成长的基石”，并从技术的先进性、经营管理的先进性等方面对阿里云提出了要求。

管理层大调整

张勇亲自挂帅阿里云

12月29日，阿里巴巴集团董事会主席兼CEO张勇发出全员邮件，宣布新的组织变化，并将新年关键字定为“进”。

组织变化方面，最令人关注的是宣布张建锋不再担任阿里云智能总裁，专注担任达摩院院长。张勇将兼任阿里云智能总裁，并直接分管钉钉。

此外，还新任命了阿里集团CTO、阿里集团CPO、阿里云CTO多个重要岗位。周靖人将担任阿里云智能CTO，并同时继续兼任达摩院副院长；程立将不再担任集团CTO和达摩院常务副院长，由吴泽明担任集团CTO和达摩院副院长，同时继续兼任本地生活业务的CTO，程力方面未来将以技术顾问的身份继续协助张勇的工作；童文红将于2023年4月1日起不再担任阿里巴巴集团CPO，未来她将继续以阿里巴巴合伙人的身份参与集团文化运营，集团CPO的岗位将由蒋芳接任。

张勇表示，在今年年初做全年展望的时候，他写下的关键字是“定”；在2023年即将开始的时候，他希望新的一年中这个关键字是“进”。2023年对阿里巴巴是非常关键的一年，希望所有阿里人一起用进取之心、集奋进之力，来迎接这全新一年。

同时，张勇还特别感谢了张建锋、程立和童文红，称他们把最好的时光给了阿里，多年来承担了重大责任，为阿里的成长做出了巨大贡献。

以下为内部信全文：

以奋进之心 迎接全新一年

各位阿里人：

过去一年非常不易，新的一年即将开启。特别在当前疫情快速蔓延的阶段，很多很多同学在和病毒抗争的过程中，还心系工作，努力保障着集团各项业务稳定运行，用各种可行的方式继续着对客户的服务。在这里，我衷心地感谢大家，也非常地牵挂大家，希望我们都能平稳渡过，顺利进入到一个工作、生活的崭新阶段。

在今年年初做全年展望的时候，我写下的关键字是“定”；在2023年即将开始的时候，我希望新的一年中这个关键字是“进”。随着社会进入到和疫情共处的新阶段，随着国家对平台经济指明了未来发展方向，我们更加确信，唯有发展才是硬道理，才能解决今天碰到的很多问题。打铁还需自身硬，阿里发展的核心是做「好」自己，做「好」企业。只有在一点一滴的行动上保障好客户利益，创造好客户价值，才能承担好引领发展、创造就业、参与国际竞争的大使命。

我希望在新年即将开始之际，和大家分享关于集团组织变化的系列决定：

1. 张建锋（行癫）不再担任阿里云智能总裁，继续担任达摩院院长，专注前沿科技探索，并将继续分管平头哥和智能互联。我将acting阿里云智能总裁，并直接分管钉钉。周靖人（靖人）将担任阿里云智能CTO，并同时继续兼任达摩院副院长。

过去四年，行癫带领全体阿里云小二在技术创新和行业影响上取得了显著成绩，对阿里云的发展做出了重要贡献。希望行癫带领达摩院在科技领域继续勇攀高峰。对云计算而言，稳定和安全是对客户最基本的责任，我们要始终秉持敬畏之心，不辜负客户的信任和依托。

2. 程立（鲁肃）将不再担任集团CTO和达摩院常务副院长，由吴泽明（范禹）担任集团CTO和达摩院副院长。进入阿里巴巴几年间，鲁肃为阿里技术发展特别是技术人才培养做出重要努力和贡献，未来他将以技术顾问的身份继续协助我的工作。吴泽明（范禹）同时继续兼任本地生活业务的CTO。

上述任命即日起生效。

3. 童文红（Judy）将于2023年4月1日起不再担任阿里巴巴集团CPO。童文红从初创时期就进入公司，伴随公司成长，历经多个重要岗位，建设了我们美丽的西溪园区，参与创建了菜鸟物流，在担任集团CPO期间，全面推动了集团的组织体系建设。未来她将继续以阿里巴巴合伙人的身份参与集团文化运营。集团CPO的岗位将由蒋芳（蒋方）接任。

再次特别感谢行癫、鲁肃和童文红三位，他们把最好的时光给了阿里，多年来承担了重大责任，为阿里的成长做出了巨大贡献。

2023年马上就要到来了，对新的一年我们都有很多憧憬。2023年对阿里巴巴是非常关键的一年，希望所有阿里人一起用进取之心、集奋进之力，来迎接这全新一年。我们携手并进！

再发内部信：必须将客户的信任视为生命

12月29日下午，在宣布新组织变化后，张勇便首次以阿里云智能总裁身份向阿里云员工发出内部信。

张勇在信中强调了“客户第一”的价值观，从来都不是高高挂在公司墙上的标语，而是支撑公司每一天获得成长的基石。并表示客户的成功，就是阿里云的成功。没有客户的信任，就没有阿里云的今天，更不会有阿里云的未来。

张勇表示，阿里云的业务类型，决定了必须将客户的信任视为生命。阿里云必须急客户所急，想客户所想，既主动解决客户看得到的问题，更要把客户尚未感知到的风险防患于未然。

他认为，要做到这些，阿里云不仅需要持续追求技术的先进性，用自主研发、技术持续领先的云计算操作系统来服务好客户；同时也需要经营管理上的先进性，需要基于自身的工作方式，服务客户的方式，对风险的甄别和处理方式等等，形成另外一套能够支撑阿里云这个由上万名同学组成的庞大组织同时高效运转的智能化操作系统，在这套操作系统上，也同样能做到全球领先。

财报数据显示，阿里云2022财年（自然年2021年4月至2022年3月）实现了13年来的首次年度盈利。其中，期内公司营收达1002亿元，抵销后营收746亿，全年同比增长23%。盈利方面则从2021财年的亏损22.51亿元，扭亏为盈利11.46亿元，此外，阿里云已连续6个季度盈利，成为国内首家实现持续盈利的云计算厂商。

以下为内部信全文：

各位阿里云智能的同学：

这是我第一次以阿里云智能总裁的身份给你们写信。

阿里云的诞生和成长，正是阿里巴巴敢为人先、勇于探索的创新实践，更是检验我们“从客户中来，到客户中去”的战场。“客户第一”的价值观，从来都不是高高挂在公司墙上的标语，而是支撑我们每一天获得成长的基石。客户的成功，就是阿里云的成功。没有客户的信任，就没有阿里云的今天，更不会有阿里云的未来。

我们的数百万客户，包括创业公司、大型企业、政府机构和公共服务部门。我们的业务类型，决定了我们必须将客户的信任视为生命。一旦信任缺失，客户可以随时离开我们。唯有日积月累的客户信任，才可以让我们真正在市场中保持领先优势，才能让我们拥有持久的核心竞争力。任何故障的发生，对阿里是万分之一、百万分之一的概率，一旦发生在每个客户身上就是百分之百。我们必须急客户所急，想客户所想，既主动解决客户看得到的问题，更要把客户尚未感知到的风险防患于未然。要做到这些，阿里云不仅需要持续追求技术的先进性，用自主研发、技术持续领先的云计算操作系统来服务好客户；我们同时也需要经营管理上的先进性，需要基于自身的工作方式，服务客户的方式，对风险的甄别和处理方式等等，形成另外一套能够支撑阿里云这个由上万名同学组成的庞大组织同时高效运转的智能化操作系统，在这套操作系统上，也同样能做到全球领先。

我相信每一位阿里云的同学，都对上述这些感同身受。阿里云成立13年以来，通过持续提供可用性高、性能稳定、安全可靠的品，收获了更多客户，也获得了“亚洲第一、全球第三”的认可。

这离不开历任阿里云总裁的信念和投入，更离不开每一位阿里云同学“因为相信，所以看见”的全力付出。

我更相信，唯有持续为客户创造价值，唯有对客户的承诺比以往更为坚定，唯有专注于客户的创新不减，唯有坚持客户信任不可辜负的执念，我们的阿里云才能走得更好，走得更稳，走得更远！

期待与大家一起并肩作战，共同打造阿里云的未来！

编辑：乔伊

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