来源：中国经济网综合交通运输部网站、中国交通报等

17日，交通运输部网站公布修订后的《铁路旅客运输规程》，自2023年1月1日起施行。

新《客规》围绕儿童票销售标准、群体优惠（待）票、改签和退票等票务重点环节进行了修订完善；有关“霸座”的内容也被写入《客规》……一起来看看↓↓↓

01

儿童火车票不再唯身高

针对广大旅客关注的儿童票问题，新《客规》打破了以往“以身高论票价”的规定，开启“双轨制”：

儿童优惠票的车次、席别应当与同行成年人所持车票相同，到站不得远于成年人车票的到站。按上述规定享受免费乘车的儿童单独占用席位时，应当购买儿童优惠票。

02

发现霸座行为可报警

新《客规》明确，铁路运输企业发现变造、伪造车票或者证件乘车，霸座或者其他扰乱秩序的行为，应当及时报告公安机关。

03

对6类旅客可以拒载

新《规程》规定，对下列旅客，铁路运输企业可以拒绝运输：

旅客不听从铁路运输企业工作人员劝阻，坚持携带或者夹带危险物品或者违禁物品的，铁路运输企业应当拒绝运输。对涉嫌违反治安管理的行为应当及时报告公安机关。

04

退款手续应在7个工作日内完成

针对改签和退票环节， 新《客规》 明确了各情形下的改签和退票原则性要求，并明确了退款期限，确保最大程度保护旅客合法权益。 如：