三大运营商相继表态在“通信行程卡”服务下线后，同步删除用户行程相关数据。
12月12日晚，中国移动方面表示，高度重视客户个人信息保护，将按照《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等有关法律规定，自12月13日零时“通信行程卡”服务下线后，同步删除用户行程相关数据，依法保障个人信息安全。
稍早前，中国联通微信公众号也发布了关于删除用户通信行程卡相关数据的通告。通告称，根据国务院联防联控机制综合组有关要求，12月13日零时起，将正式下线“通信行程卡”服务。“通信行程卡”短信、网页、微信小程序、支付宝小程序、APP等查询渠道将同步下线。中国联通高度重视客户个人信息保护，将按照《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等有关法律规定，自12月13日零时“通信行程卡”服务下线后，同步删除用户行程相关数据，依法保障个人信息安全。
中国联通表示，在工信部的指导下，在中国信息通信研究院的具体组织下，自新冠疫情爆发第一时间，上线大数据通信行程卡公益服务。近3年以来，已累计为广大用户提供了139亿次高效顺畅的查询服务，为疫情防控和复工复产提供了坚强保障。
据新华财经12日报道，中国电信也做出表态，将按照相关法律规定，自12月13日零时“通信行程卡”服务下线后，同步删除用户行程相关数据，依法保障个人信息安全。
公开资料显示，“通信行程卡”在2020年2月底上线，系工信部组织中国信通院和移动等运营商推出防疫专用的公益性应用。
在2020年3月25日国务院联防联控机制召开的新闻发布会上，时任工业和信息化部信息通信管理局局长韩夏介绍，为了满足复工复产对流动人员的行程查验需求，组织了中国信息通信研究院和中国电信、中国移动、中国联通三家基础电信企业在通信大数据分析的基础上推出了通信大数据行程卡服务。手机用户可以通过短信、微信小程序、二维码、网页等等方式查询本人前14天到过的所有的地市的一些信息。
韩夏当时表示，行程卡有四大优点：一是全国通用。二是安全可靠，因为行程卡不收集用户身份证号码、家庭住址等信息，而且详细的查询结果，比如你到过某个市，只显示在你本人的手机上。三是真实准确，因为行程卡是通过通信网络的数据来获取地址信息，不需要个人填报。四是覆盖面广，全国现在是15.8亿移动用户，所有的手机包括非智能手机都可以用。
对于行程卡上的星号“*”，公众都不陌生，今年1月17日，中国信通院指出，到访地右上角的“*”星号标记，表示过往14天行程中存在包含中高风险地区的城市，并不表示用户实际到访过这些中高风险地区。
今年6月29日，工信部信息通信管理局发布公告称，为坚决落实党中央、国务院关于“外防输入、内防反弹”总策略和“动态清零”总方针，支撑高效统筹疫情防控和经济社会发展，方便广大用户出行，即日起取消通信行程卡“星号”标记。
12月12日，中国信息通信研究院通过微信公众号发布公告称，为深入贯彻党中央、国务院关于进一步优化新冠肺炎疫情防控措施，科学精准做好防控工作的决策部署，根据国务院联防联控机制综合组有关要求，12月13日零时起，正式下线“通信行程卡”服务。”