11月6日晚，郑州市召开新冠肺炎疫情防控新闻发布会，郑州市中原区桐柏路街道平安街社区党总支书记刘红英书记发言，讲述自己错过了女儿18岁生日，缺席了女儿成人礼。（据11月7日顶端新闻）

这个发言上了热搜，引来不同解读。有网友认为，缺席女儿成人礼不算多感人的事，拿到新闻发布会上讲，似乎不够“有料”，因为不能打动人心，体现不了社区疫情防控工作的辛苦。相反，还有网友认为，这个发言不接地气，有不食人间烟火之感，因为被封控的居民所经历的困难，也许远远比这个缺席女儿成人礼大多了，讲这样的一个情节，难言体察了社情民意。

社区书记在发布会上讲，缺席了女儿成人礼（来源：视频截图）

刘红英讲自己的亲身经历，本意是讲社区工作的不易，希望能得到一些理解。她在讲缺席女儿的成人礼之后，还讲了女儿的反应。女儿跟她说，她在家里好得很，也希望妈妈爱自己多一点。然后，女儿又说，她第一次感觉，妈妈让她很骄傲。这话或许有这样一层意思，她为抗疫奉献，不能陪伴女儿，却是女儿最好的成人礼，让女儿一下子长大了，知道妈妈的工作有意义，为妈妈感到骄傲。

网上的发言录音，也有断章取义之嫌。据报道，刘红英还提到，有志愿者连续6天负责核酸检测，第6天测出阳性。得知这个事情，刘红英流泪了，她给志愿者发去信息抱歉。这同样是说明基层防疫的辛苦，有看不见的付出与奉献。

刘红英的发言引来争议，这也说明，讲好基层抗疫故事很重要，做得好也要讲得好，才能得到更多的理解。刘红英只是一名普通的社区书记，有的社区基层工作人员，日常事务处理得多，可能并不擅长在台上发言。即便发言未获共情，也不影响大家对基层工作不易的体谅。实际上，网友大多对基层工作的辛苦表示理解，只是觉得“缺席女儿成人礼”的感人效果欠佳。

今年4月，上海一位社区书记马胜烨连续多天满负荷工作，工作却遭到误解，凌晨发文欲辞职。所在社区居民看到后，“接龙”写下15000余字留言奋力挽留。这也说明，居民平时吐槽归吐槽，但人心有杆秤，对基层工作的不易是看在眼里的，有误解也不影响理解。

社区书记在发布会上发言（来源：视频截图）

上海这位社区书记写过一肚皮苦辣酸甜，诸如一栋楼封不封、什么时候封，他知道的不会比居民早多少，但居民的发问让他招架不住，“封楼了为什么事先不告诉我们？”“我们现在怎么活？”还有更辛辣的，“你这种人怎么有水平在这里做书记？”

他也说过自己的家事，“我母亲是大病独居老人，家里还有没有菜，不知道；儿子高二了，倒不太担心，总能自己弄点吃的”。

社区书记被称为“小巷总理”，上面千条线，下面一根针，直接面对基层群众，要说脱离实际，不食人间烟火，还真可能误解他们了。他们也有家庭，有家人要牵挂，抗疫期间，“突然觉得，能回家换身衣服、洗个澡，是多么幸福的事情。”他们不怕生活苦，就怕不被理解。

缺席女儿成人礼没有引发共情，只是这个基层抗疫故事未打动人心。但对一线的基层抗疫人员，不妨多些理解。当然，基层工作如何做到更细致入微，做到群众心坎上，多些及时响应、主动服务，以少些误解，也是一个工作方式方法问题。

上海那位社区书记也说了工作上的“甜”，误解归误解，当居民喊出一起加油时，他的心就暖化了。所以，面对困难，还是一起加油！挺过疫情期间的困难，大家就都能与家人团聚，回归正常的生活状态。