一、铁路发货的主要流程和联系方式

　　（一）企业在铁路提报运输需求的基本方式和流程

　　1.现有提报需求方式包括：

　　电脑版：铁路95306网址

　　http://ec.95306.cn

　　手机版：95306新版APP

　　客服电话：95306

　　如客户对系统运用不了解，可直接向各货运办理站咨询。各货运站将协助客户进行注册和运用95306系统提报需求。

　　2.客户使用95306系统提报需求时，必须要预先进行客户注册，主要流程如下：

　　（1）企业客户注册：需提前准备资料，法人、经办人身份证、企业营业执照（电子、非电子），经办人授权委托书。

　　注册流程：登录95306网址——录入企业注册信息（基本信息、证件资料、上级公司、经办人信息、服务路局等）——上传营业执照（电子、非电子）——法人、经办人实名认证——上传经办人授权委托书——申请数字证书

　　（2）个人注册：需准备个人身份证

　　注册流程：登录95306网址——录入客户类型——个人、经办人实名认证——上传经办人授权委托书——申请数字证书

　　3.后续进货、装车等流程，具体与货运站对接办理。

　　（二）主要货运办理站和联系方式

　　（三）铁路货运部门人员联系方式

　　二、铁路货运班列情况

　　1.普通集装箱、整车运输。各站均可办理发往国内各铁路站的普通集装箱、整车货物运输。大批量货物（一般需35车以上），可组织开行临时点到点直达列车，满足客户时效需求。

　　2.海铁联运（仅限集装箱运输）。

　　3.中欧中亚、中老、中越班列（仅限集装箱运输）。

　　4.点到点省际班列。