【互联网交通安全综合服务管理平台】

　　1、填写申请信息：系统会判断用户可办理的驾驶证补换领业务类型并提供给用户选择，用户选择需要办理的业务后点击【下一步】。系统会判断用户是否存在有效的驾驶证照片，如果存在，用户确认弹出照片是否作为驾驶证照片，选择“更换照片”，用户提交驾驶证照片后进入步骤2【用户申告】；选择“继续办理”进入步骤2【用户申告】。如果不存在，用户需先上传驾驶证照片后进入步骤2【用户申告】。

　　2、用户申告：系统会判断用户是否需要进行身份认证，如果需要认证，弹出二维码，用户登录“交管12123”扫码成功后界面显示申告的义务和内容；如果不需要认证，界面直接显示申告的义务和内容。用户认真确认不具有所列的不准申请的情形后，点击“下一步”进入步骤3【选择取件方式】。

　　3、选择取件方式：用户选择领取方式是邮政寄递或窗口自取。业务成功受理后，如果选择邮政寄递的，邮政人员将上门交付机动车驾驶证及收费票据。如果选择窗口自取的，则自行到选择的自取网点窗口领取机动车驾驶证。如果选择邮政寄递的方式，用户需认真填写驾驶证邮寄地址等相关信息。用户可以设置默认地址，删除地址，并且使用新地址。点击【使用新地址】，可以新增邮寄地址。如果选择窗口自取的方式，用户需选择自取网点，可查看详情或地图定位。点击【下一步】进入步骤4【确认提交】。

　　4、确认提交：该步骤显示用户的驾驶证信息、领取详情以及需要缴纳费用信息，如果平台已开通在线支付功能，显示在线支付详情。

　　如果平台只支持在线缴纳工本费，显示如下：

　　如果平台支持在线缴纳工本费与邮费，显示如下：

　　如果平台不支持在线缴费，显示如下：

　　再次确认信息以后，点击【获取验证码】，系统会发送6位验证码到用户绑定的手机，用户输入手机验证码后，点击【完成】，进入步骤5【完成提交】。如果选择在线支付，提交后自动跳转至支付页面进行网上付款。

　　5、完成提交：该步骤提交成功后，系统生成业务流水号。该步骤提交成功后，系统将于提交后的一个工作日(不含当天)受理（选择在线支付的业务费用支付完成后受理），届时会发送短信告知受理结果。用户可以根据该业务流水号在网办进度中查询业务办理进度。

　　【交管12123手机APP】

　　1、登录＂交管12123＂APP后，通过【业务中心】→【驾驶证补换领】，进入驾驶证补换领业务流程。

　　2、选择所需要办理的业务类型，点击【下一步】，对于存在有效驾驶证照片的，确认是否继续办理或更换照片；对于不存在有效驾驶证照片或更换照片的，可按照系统提示引导，在线提交驾驶证证件照片后继续办理。

　　3、认真阅读驾驶证补换领用户申告并确认后，点击【下一步】，进入取件方式、支付方式选择页面。您可以选择自取或邮寄两种方式。如自取，则需选择自取网点；如邮寄，则需填写收件地址。

　　4、取件方式、支付方式确认后，点击【下一步】，进入驾驶证补换领提交页面，再次确认所填资料信息无误后，获取手机短信验证码，核验通过后，点击【提交】按钮，完成驾驶证补换领业务申请信息提交。提交成功后，可通过【首页】->【网办进度】功能随时查看业务办理进度，网办中心工作人员将在1个工作日内受理业务。对于选择邮寄的，邮政工作人员会将新驾驶证快递到填写的收件地址处。对于选择自取的，需自行前往自取服务网点现场领取新驾驶证。