问：我已经注册了“文明停车服务卡”，为什么显示为红卡，没有获得首次轻微违停免罚权益。

　　红卡代表您在本周期内有未处理的违停记录。处理完毕后，红卡会自动转变为绿卡，并同时获得一次首次轻微违停免罚权益，在对应周期内您可正常享受该次权益。

　　问：我还没有注册“文明停车服务卡”，但确实是第一次违停，可以享受首次轻微违停免罚权益吗?

　　不能，若违停行为发生在注册“文明停车服务卡”之前，您需要先处理历史违停记录。处理完毕后，周期内红卡会自动转变为绿卡，并同时获得一次首次轻微违停免罚权益。

　　问：在注册和绑定“文明停车服务卡”过程中，遇到了问题，如何寻求帮助?

　　在注册或绑定过程中如遇问题，您可拨打12319。

　　问：机动车违停“轻微免罚 首违警告”权益1年内有2次机会，是否可以提前使用?

　　不可以。

　　1月1日0时—6月30日24时为上半年周期，对应有1次免罚权益;

　　7月1日0时—12月31日24时为下半年周期，对应有1次免罚权益。

　　问：违停当天，我在现场注册了“文明停车服务卡”，是否可以享受首次轻微违停免罚权益?

　　不可以，因为该次违停发生在注册“文明停车服务卡”之前。“文明停车服务卡”秉持“早注册，早享受”的原则。

　　问：现在还有“15分钟柔性执法”吗?

　　没有。7月1日“文明停车服务卡”上线后，“15分钟柔性执法”已同步停止执行。