Q1：中小学生卡的申办条件?

　　A：凡我市义务教育阶段（6至15周岁）户籍人口，凭当事人户口或者身份证，即可认定其中小学生身份并为其办理武汉通中小学生卡。高中阶段（15至18周岁）学生，外地来汉就读学生，以及超龄学生办理武汉通中小学生卡，凭当事人所持的市教育局部门开具的相关证明（如学生证或身份证明、入学通知书、本年度学杂费缴纳收据等）认定其学生身份。

　　Q2：学生卡遗失后如何办理？

　　A：武汉通中小学生卡片如遗失，卡片内的余额无法找回，等同于现金丢失，请妥善保管。顾客可持学生户口（身份证）至武汉通指定网点缴纳20元工本费补卡。

　　Q3：学生卡到期后卡内余额如何取出？

　　A：武汉通中小学生卡片使用到达期限后，如卡内还有剩余余额，请携带学生的户口（身份证）及中小学生卡片到指定网点领取余额。

　　Q4：学生卡故障如何处理？

　　A：如卡片故障，顾客需携带学生的户口（身份证）及故障卡至武汉通指定客服点办理。1、质保期内卡表面完好、芯片不可读的故障卡，可办理换卡转值申请手续，免费制作一张学生卡（原故障卡回收），7天后持转值申请回执单到办理网点领取新卡并将故障卡余额移至新卡。2、卡表面损坏且芯片不可读的故障卡及超过一年质保期卡面完好且芯片不可读的故障卡，持卡人需缴纳20元工本费重新制卡，并办理转值申请（原故障卡回收或剪角给持卡人），7天后持转值申请回执单到办理网点领取新卡并将故障卡余额转至新卡中。

　　》》》