如果预约时间忘记了去上牌，现在过了预约时间，怎么办?

　　请在手机上操作重新提交预约申请即可。

　　现在预约提示车辆正在办理中，要怎么取消重新预约?

　　请登录“东莞电动自行车上牌”微信小程序，在页面右下方找到“办理记录”点击进入，在订单右下方找到“取消办理”按钮取消该订单申请记录，市民可重新上传车辆登记上牌信息。

　　已经登记上牌的电动自行车可以取消重新登记吗?

　　可以。已注销的车辆可重新申请登记上牌，如仍有疑问，请致电0769-23081182咨询。

　　选择自取车牌号，都三个星期了，没通知去拿，问验车的人员说自取要两个月，是要这么久吗?

　　出现上述情形一般为数据传输不畅导致后台接收不了有关数据，从而导致时间较长。如有上述情况，请致电0769-23081182，我们会人工更新信息。

　　车牌在网上办理成功后，领取车牌时必须本人领取吗?

　　可委托他人领取，但需要提供车主及受托人的身份证原件。

　　查验车后已经一周了，还是待审批状态。牌照制证，邮寄，保险的费用都已交过了。不知怎么回事?

　　请致电0769-22211183反映相关情况，将有专人跟进。

　　牌证寄递电话一直打不通?

　　市民如需查询牌证寄递进度请致电0769-22211183，上述电话如无法接通，可拨打0769-23081182咨询。